ℹ️ Qué es compatible en SleekFlow
Estas son las funciones disponibles para el Live Chat Widget en SleekFlow:
- Insertar 1 Live Chat Widget en un sitio web
- Enviar y recibir mensajes
- Chatear con los visitantes del sitio web en tiempo real mediante la bandeja de entrada de SleekFlow
- Mostrar la burbuja de mensajes del widget en páginas web específicas con lógica personalizada
- Capturar los datos del cliente potencial cuando un visitante inicia una conversación
Si una función no aparece en esta lista, actualmente no es compatible con nuestra integración con el Live Chat Widget.
El Live Chat Widget te permite interactuar con los visitantes de tu sitio web en tiempo real a través de tu canal de Live Chat conectado en SleekFlow. Este artículo explica cómo se inician las conversaciones y qué tipos de mensajes son compatibles.
Iniciar una conversación
De forma predeterminada, los clientes deben iniciar el primer mensaje antes de que puedas responderles a través de Live Chat. Una vez que se inicia una conversación, puedes enviar mensajes libremente mientras el cliente siga teniendo abierto el sitio web con Live Chat.
Nota sobre cómo iniciar una conversación a través de Live Chat Widget
- No puedes enviar mensajes de forma proactiva a los usuarios que no hayan iniciado una sesión de chat.
- Los clientes pueden ver tus respuestas y continuar la conversación mientras permanezcan en el sitio.
Tipos de mensajes admitidos en Live Chat Widget
Cuando usas el Live Chat Widget de SleekFlow para interactuar con los visitantes de tu sitio web, puedes enviar y recibir los siguientes tipos de mensajes:
Mensajes de texto
Puedes redactar y enviar mensajes de texto sin formato directamente a tus clientes.
Imágenes
Puedes subir y enviar archivos de imagen dentro de la ventana de chat.
| Tipo de contenido | Formato admitido | Tamaño máximo de archivo |
| Imagen | .PNG, .JPEG, .GIF | 8 MB |
⚠️ Nota: Cualquier tipo de mensaje que no se mencione aquí actualmente no es compatible con el Live Chat Widget.