En este artículo, conocerás las opciones de configuración disponibles para cada flujo y cómo ajustarlas según las necesidades de tu empresa.
Para acceder a la configuración de un flujo, haz clic en la pestaña “Configuración” en la parte superior de la página del flujo.
En la página de configuración, puedes modificar los siguientes ajustes:
- Nombre del flujo.
-
Configuración de reinscripción.
Una vez que hayas terminado de configurar los ajustes del flujo, haz clic en “Guardar” para guardar los cambios.
Nombre del flujo
Puedes cambiar el nombre del flujo desde la página de configuración. Para hacerlo, escribe el nuevo nombre en el campo de texto.
Ten en cuenta que los nombres de los flujos tienen un límite de 100 caracteres.
Configuración de reinscripción
La configuración de reinscripción te permite determinar si los contactos que ya se inscribieron anteriormente en un flujo pueden volver a inscribirse cuando cumplan nuevamente las condiciones del activador.
De forma predeterminada, se permite la reinscripción de los contactos que ya completaron el flujo.
Puedes elegir entre las siguientes opciones de reinscripción según tus necesidades:
-
“Permitir la reinscripción de todos los clientes que ya no están en el flujo”.
Esta opción permite que los contactos que ya completaron el flujo y salieron de él vuelvan a inscribirse. Es la configuración predeterminada para todos los flujos.
-
“Permitir la reinscripción solo de los clientes que no completaron correctamente el flujo”.
Esta opción permite que vuelvan a inscribirse únicamente los contactos que ya se habían inscrito, pero fueron eliminados del flujo debido a un error.
Estos contactos podrán volver a inscribirse hasta que completen correctamente el flujo y salgan de él. -
“Permitir la reinscripción de los clientes que aún están completando el flujo”.
Esta opción permite que un mismo contacto tenga varias inscripciones activas en el mismo flujo, siempre que cumpla con el evento activador y las condiciones de inscripción.
Utiliza esta opción con precaución, ya que las inscripciones simultáneas pueden generar confusión para los contactos que están recorriendo el flujo. -
“No permitir la reinscripción”.
Esta opción impide que los contactos vuelvan a inscribirse en el flujo. Esto significa que cada contacto solo podrá intentar recorrer el flujo una vez.
