Este activador se usa para iniciar un flujo de trabajo cuando se agrega una etiqueta específica a un contacto. Puedes usarlo para automatizar acciones según la interacción del cliente, los temas de conversación o cualquier otro criterio relevante. Estos son algunos ejemplos de casos de uso:

• Si se agregó la etiqueta “VIP” a un contacto, dirígelo a un flujo prioritario y notifica a tu gerente de cuenta. 

Configurar el activador “Se agrega una etiqueta a un contacto”

1. Haz clic en el nodo activador “Etiqueta agregada” para abrir su formulario, que aparecerá en el lado derecho de la pantalla

2. El formulario del nodo contiene los siguientes campos para configurar el activador:

• Pestaña Configuración
  • Etiqueta: selecciona las etiquetas que activarán el flujo cuando se agreguen a un contacto o conversación. Si seleccionas varias etiquetas, el sistema usará una condición OR, lo que significa que el flujo se activará cuando un contacto tenga alguna de las etiquetas seleccionadas.
     
• Pestaña Filtro
  • Condiciones de inscripción: cuando esta opción está activada, puedes establecer condiciones específicas en la pestaña “Filtro” que el cliente debe cumplir para inscribirse en el flujo.