El activador "Respuesta de WhatsApp Flow recibida" te permite automatizar acciones cuando un cliente envía correctamente un WhatsApp Flow. Esto te permite recopilar las respuestas del formulario y guardar los datos directamente en SleekFlow para hacer seguimiento, segmentar o generar informes.
ℹ️ Este activador solo se ejecuta cuando el cliente envía correctamente una respuesta a través de un WhatsApp Flow.
Configurar el nodo activador "Respuesta de WhatsApp Flow recibida"
- Haz clic en el nodo activador "Respuesta de WhatsApp Flow recibida" para abrir su formulario, que aparecerá en el lado derecho de la pantalla
- El formulario del nodo contiene los siguientes campos para configurar tu acción:
- Pestaña Configuración
- Cuenta de WhatsApp Business: selecciona la cuenta de WhatsApp Business para la que quieres configurar este activador
- Canal de WhatsApp: selecciona el canal de WhatsApp para el que quieres configurar este activador
- Selecciona el tipo de selección de WhatsApp Flow:
- Plantilla: selecciona la plantilla específica en la que el cliente envía su respuesta. Al hacer clic en el campo de plantilla, aparecerá una ventana modal "Elegir plantilla".
- Flujo: selecciona el flujo en el que el cliente envía su respuesta
💡 ¿Cuál es la diferencia entre seleccionar una plantilla y un flujo?
- Si seleccionas una plantilla, el flujo solo se activará cuando el cliente envíe una respuesta a través de esa plantilla exacta
- Si seleccionas un flujo, este se activará cada vez que el cliente envíe una respuesta a través de cualquier plantilla que incluya ese flujo
Usa la plantilla de flujo para activadores más específicos. Usa el ID de flujo si el mismo flujo se reutiliza en varias plantillas.