El activador “Un visitante envía un formulario a través de AI Growth Widget” del Creador de flujos se activa cada vez que un visitante envía un formulario de contacto a través de AI Growth Widget.

Permite a los administradores confirmar al instante la recepción de nuevos leads, respetar las preferencias de consentimiento y enrutar automáticamente los formularios enviados al equipo correcto, para no perder ninguna oportunidad.

En este artículo, te explicamos cómo configurar el nodo activador, establecer filtros de consentimiento y diseñar respuestas automatizadas o rutas de enrutamiento.

Beneficios y casos de uso

Problemas que resuelve

• Seguimiento tardío: responde al instante a los formularios enviados con respuestas automatizadas de IA.
• Clasificación manual: enruta automáticamente los formularios enviados al equipo o a la cola correctos según los datos del formulario o la intención detectada por la IA.
• Respuestas inconsistentes: envía confirmaciones y próximos pasos personalizados según el tema del formulario para ofrecer una experiencia de marca uniforme.

Casos de uso comunes

• Respuesta automática instantánea con próximos pasos: envía un mensaje de agradecimiento y comparte un SLA o un enlace de reserva para temas como “Solicitud de demo” o “Precios”.
• Enrutamiento inteligente: asigna leads a los equipos de Ventas o Soporte según el tema, la región o la urgencia detectada por la IA.
• CRM e informes: crea o actualiza registros de contacto y registra los formularios enviados en un objeto personalizado para su seguimiento y análisis.
  • Crear nuevo contacto:
    • Cuando un cliente envía un formulario de contacto, SleekFlow crea automáticamente un nuevo contacto con los datos del formulario.
  • Actualizar contacto:
    • Usa “Actualizar” cuando el cliente ya se haya comunicado con tu empresa y ya exista en SleekFlow.
    • SleekFlow combinará el formulario enviado con el contacto existente según el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
    • Una vez combinados, puedes seguir actualizando el contacto con nodos de acción, incluidos los siguientes datos:
      • Número de teléfono
      • Correo electrónico
      • Nombre
      • Mensaje enviado por el cliente (por ejemplo, mediante SMS AI Growth Widget)

• Para configurar este flujo:
  • Una vez que hayas seleccionado el nodo activador “Formulario de contacto recibido”, selecciona el nodo de acción “Actualizar contacto”

• En el campo “Propiedad”, selecciona la propiedad de contacto que quieres actualizar
• En el campo “Nuevo valor”, haz clic en el siguiente ícono del campo “Identificador de contacto”

• Aparecerá una ventana emergente. Ve a la pestaña “Propiedad de contacto” a la izquierda y busca el campo relacionado con “Formulario de contacto” que quieras actualizar

Configurar el nodo activador “Un visitante envía un formulario a través de AI Growth Widget”

1. Haz clic en el nodo activador “Formulario de contacto recibido” para abrir su formulario, que aparecerá en el lado derecho de la pantalla
2. El formulario del nodo contiene el siguiente campo para configurar el activador:

1. Pestaña “Filtro”
2. Condiciones de inscripción: cuando esta opción está activada, puedes establecer en la pestaña “Filtro” condiciones específicas que el cliente debe cumplir para inscribirse en el flujo.