ℹ️ الميزات المدعومة في SleekFlow
فيما يلي الميزات المتاحة لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال في SleekFlow:
- ربط عدة حسابات لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال بحساب SleekFlow واحد
- إرسال رسائل WhatsApp واستقبالها مع العملاء
- إنشاء الرسائل النموذجية التسويقية (Marketing) ورسائل الخدمات (Utility) وإدارتها، مع الأزرار التفاعلية التالية
- الرد السريع
- زر دعوة لاتخاذ إجراء
- إنشاء رسائل تفاعلية مع الأزرار التفاعلية التالية
- الرد السريع
- زر دعوة لاتخاذ إجراء
- التكامل مع كتالوج WhatsApp وإرسال روابط الدفع إلى العملاء (يتطلب تكامل الدفع)
- WhatsApp Flow
- تتبع أحداث التحويل من إعلانات النقر للتواصل عبر WhatsApp (CTWA)
- إدارة فواتير WhatsApp على مستوى حساب الأعمال على Meta (MBA) وعلى مستوى حساب WhatsApp للأعمال (WABA)
- استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال كقناة لبث الرسائل وإعداد مسارات عمل مؤتمتة في منشئ التدفقات
إذا لم تكن الميزة مدرجة هنا، فهي غير مدعومة حاليًا في تكامل SleekFlow مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال.
مقدمة
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال، المعروفة أيضًا باسم منصة WhatsApp للأعمال (WhatsApp Business Platform)، هي أداة مراسلة ثنائية الاتجاه مخصصة للشركات المتوسطة والكبيرة للتفاعل مع العملاء على نطاق واسع. وعلى عكس تطبيق WhatsApp Business وتطبيق WhatsApp الشخصي، فإن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال ليست تطبيقًا، بل واجهة برمجة تطبيقات. لذلك، ستحتاج لاستخدامها إلى مطوّر لبناء واجهات المستخدم، أو إلى شريك يوفّر منصة خدمات لا تتطلب كتابة أي تعليمات برمجية.
لا يُسمح للشركات العاملة في بعض القطاعات باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال، لذا يُرجى قراءة سياسة التجارة في WhatsApp (WhatsApp Commerce Policy) للتحقق من أهليتك.
SleekFlow: شريك حلول الأعمال الرسمي لدى Meta (BSP)
لا يمكن التقدم بطلب للحصول على حساب لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال إلا من خلال أحد شركاء حلول الأعمال لدى Meta. وتُعد SleekFlow أحد شركاء حلول الأعمال الرسميين لدى Meta الذين يتيحون لك التقدم بطلب للحصول على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال.
حساب WhatsApp للأعمال (WABA)
حساب WhatsApp للأعمال (WABA) هو حاوية تضم ملفًا تعريفيًا واحدًا أو أكثر من ملفات تعريف WhatsApp Business ضمن محفظة الأعمال على Meta.
يمثّل كل ملف تعريف WhatsApp Business هوية تجارية فريدة ورقم هاتف خاصًا على WhatsApp.
مثال على البنية:
- محفظة الأعمال على Meta
- حساب WhatsApp للأعمال (WABA) 1
- ملف تعريف WhatsApp Business (أ)
- ملف تعريف WhatsApp Business (ب)
- حساب WhatsApp للأعمال (WABA) 2
- حساب WhatsApp للأعمال (WABA) 1
تتيح هذه البنية للشركات إدارة عدة ملفات تعريف WhatsApp Business ضمن محفظة الأعمال نفسها على Meta، وفقًا لاحتياجاتها التشغيلية.