الإذن

الوصف

الوصول إلى صفحة القنوات

عرض جميع القنوات المتصلة وتفاصيلها

ربط القنوات

إضافة اتصال جديد بقناة مراسلة

تعديل إعدادات القنوات

تعديل إعدادات القنوات المتصلة، بما في ذلك إعادة تسمية القنوات، واستيراد المحادثات، وتعديل إعدادات أداة الدردشة المباشرة، وعرض رمز QR، ونسخ ملف تعريف WhatsApp، وتحديث ملف تعريف WhatsApp، وغير ذلك

حذف القنوات

فصل قناة متصلة عن المنصة

عرض إعدادات قوالب الرسائل

الوصول إلى جميع قوالب الرسائل الخاصة بالقنوات المرتبطة بـ WhatsApp

إنشاء قوالب الرسائل

إضافة قوالب رسائل جديدة إلى القنوات المتصلة

تعديل قوالب الرسائل

تعديل قوالب الرسائل الحالية الخاصة بالقنوات المرتبطة بـ WhatsApp وإضافتها إلى الإشارات المرجعية

حذف قوالب الرسائل

حذف قوالب الرسائل الحالية

إدارة فواتير القنوات

عرض المدفوعات والفواتير الخاصة بالقنوات المتصلة وإدارتها، بما في ذلك إعدادات إعادة الشحن اليدوية والتلقائية

إدارة إعدادات الموافقة على تلقي الرسائل

تفعيل إعدادات الموافقة على تلقي رسائل WhatsApp أو تعطيلها، وتحديث الإعدادات

إدارة إعدادات رمز QR

إعداد رمز QR للمستخدمين والفرق، بما في ذلك النص المُعبّأ مسبقًا للرسالة وتفضيلات الرد التلقائي

الإذن

عناصر التحكم التفصيلية

الوصف

عرض المحادثات

المعيّنة إلى المستخدم نفسه

عرض المحادثات التي يكون فيها المستخدم هو الموظف المعيّن أو متعاونًا، أو تمت الإشارة إليه داخل صندوق الوارد

المعيّنة إلى فريقه

عرض جميع المحادثات المعيّنة إلى أي من الفرق التي ينتمي إليها المستخدم، أو المعيّنة إلى أي مستخدم آخر (بصفته مالك جهة الاتصال أو متعاونًا) ينتمي إلى أي من هذه الفرق.

جميع المحادثات المعيّنة

عرض جميع المحادثات داخل صندوق الوارد التي تم تعيينها إلى مستخدم أو فريق.

جميع المحادثات غير المعيّنة في فريقه

عرض جميع المحادثات المعيّنة إلى أحد الفرق التي ينتمي إليها المستخدم، ولكن لم يُعيَّن لها موظف بعد.

جميع المحادثات غير المعيّنة

عرض جميع المحادثات داخل صندوق الوارد التي لم يتم تعيينها إلى مستخدم أو فريق

إرسال الرسائل

المعيّنة إلى المستخدم نفسه

إرسال الرسائل في المحادثات التي يكون فيها المستخدم هو الموظف المعيّن أو متعاونًا، أو تمت الإشارة إليه داخل صندوق الوارد

المعيّنة إلى فريقه

إرسال الرسائل في المحادثات المعيّنة إلى أي من الفرق التي ينتمي إليها المستخدم، أو المعيّنة إلى أي مستخدم آخر (بصفته مالك جهة الاتصال أو متعاونًا) ينتمي إلى أي من هذه الفرق.

جميع المحادثات المعيّنة

إرسال الرسائل في المحادثات التي تم تعيينها إلى مستخدم أو فريق.

جميع المحادثات غير المعيّنة في فريقه

إرسال الرسائل في المحادثات المعيّنة إلى أحد الفرق التي ينتمي إليها المستخدم، ولكن لم يُعيَّن لها موظف بعد

جميع المحادثات غير المعيّنة

إرسال الرسائل في المحادثات التي لم يتم تعيينها إلى مستخدم أو فريق

تعيين المحادثات

التعيين إلى المستخدم نفسه

تعيين المستخدم نفسه أو إلغاء تعيينه بصفته الموظف المعيّن للمحادثات أو متعاونًا فيها.

التعيين إلى أي مستخدم

تعيين مستخدمين آخرين أو إلغاء تعيينهم بصفتهم الموظف المعيّن للمحادثات أو متعاونين فيها

إرسال روابط المنتجات

-

مشاركة روابط كتالوج المنتجات مع العملاء في صندوق الوارد

إرسال روابط الدفع

-

إنشاء روابط دفع Stripe وإرسالها إلى جهات الاتصال

الإذن

الوصف

إدارة إعدادات صندوق الوارد

إعداد الإعدادات التي تحدد طريقة عمل صندوق الوارد للفريق بأكمله وإدارتها

عرض إعدادات الردود المحفوظة

عرض إعدادات قوالب الردود الحالية المُعدّة للاستخدام في صندوق الوارد.

إنشاء الردود المحفوظة

إنشاء قوالب ردود محفوظة جديدة للاستخدام في صندوق الوارد

تعديل الردود المحفوظة

تعديل محتوى قوالب الردود المحفوظة الحالية وإعداداتها

حذف الردود المحفوظة

حذف قوالب الردود المحفوظة الحالية

الإذن

الوصف

الوصول إلى صفحة تفاصيل الشركة

الوصول إلى صفحة إعدادات “تفاصيل الشركة”

تعديل تفاصيل الشركة

تعديل تفاصيل الشركة ومعلوماتها

عرض المستخدمين

عرض قائمة بجميع المستخدمين الذين لديهم حسابات على المنصة ضمن مساحة عمل الشركة

دعوة المستخدمين

دعوة مستخدمين جدد لإنشاء حساب والانضمام إلى مساحة العمل

تعديل المستخدمين

تعديل تفاصيل المستخدمين الحاليين وإعداداتهم

تعديل حالة المستخدم

تعديل حالة المستخدمين الآخرين بين نشط وغير نشط

تعديل إعدادات أمان المستخدم

تعديل إعدادات الأمان الخاصة بالمستخدمين الآخرين (مثل إعادة تعيين كلمة المرور، أو إلغاء إعداد المصادقة الثنائية)

حذف المستخدمين

حذف حسابات المستخدمين من مساحة عمل الشركة

عرض الفرق

عرض قائمة بالفرق التي تم إنشاؤها ضمن مساحة عمل الشركة

إنشاء الفرق

إنشاء فريق جديد ضمن مساحة عمل الشركة

تعديل الفرق

تعديل تفاصيل الفرق الحالية وإعداداتها

حذف الفرق

حذف الفرق الحالية من مساحة عمل الشركة

عرض أنماط إخفاء البيانات

عرض أنماط إخفاء البيانات الخاصة بالشركة

إنشاء أنماط إخفاء البيانات

إنشاء أنماط جديدة لإخفاء البيانات ضمن مساحة عمل الشركة

تعديل أنماط إخفاء البيانات

تعديل أنماط إخفاء البيانات ضمن مساحة عمل الشركة

حذف أنماط إخفاء البيانات

حذف أنماط إخفاء البيانات ضمن مساحة عمل الشركة

الإذن

الوصف

عرض إعدادات الأمان

عرض إعدادات الأمان ضمن مساحة عمل الشركة

تعديل إعدادات الأمان

إعداد إعدادات الأمان ضمن مساحة عمل الشركة وتعديلها

الإذن

الوصف

الوصول إلى ملخص الخطة

عرض ملخص للخطة والخدمات الأخرى التي تشترك فيها الشركة حاليًا، إلى جانب تفاصيل الاشتراكات

إدارة الخطط والفواتير

إدارة خطة اشتراك الشركة وتعديلها، بما في ذلك الترقية، وتخفيض الخطة، وإضافة الإضافات أو إزالتها، وعرض الفواتير

الإذن

عناصر التحكم التفصيلية

الوصف

الوصول إلى صفحة جهات الاتصال

-

الوصول إلى تفاصيل جميع جهات الاتصال في وحدة “جهات الاتصال” التي يكون فيها المستخدم مالكًا أو متعاونًا، وعرضها

عرض تفاصيل جهات الاتصال

المعيّنة إلى المستخدم نفسه

عرض تفاصيل جهات الاتصال المعيّنة إلى المستخدم نفسه

المعيّنة إلى فريقه

عرض تفاصيل جهات الاتصال المعيّنة إلى فريق المستخدم

المعيّنة إلى مستخدمين آخرين

عرض تفاصيل جهات الاتصال المعيّنة إلى مستخدمين آخرين (لأدوار مسؤول الفريق فقط).

جهات الاتصال غير المعيّنة

عرض تفاصيل جهات الاتصال التي ليس لها مالك معيّن

إنشاء جهات الاتصال

-

إنشاء جهات اتصال جديدة في مساحة العمل

تعديل جهات الاتصال

المعيّنة إلى المستخدم نفسه

تعديل تفاصيل جهات الاتصال التي يملكها المستخدم نفسه أو يتعاون فيها

المعيّنة إلى فريقه

تعديل تفاصيل جهات الاتصال المعيّنة إلى فريق المستخدم

المعيّنة إلى مستخدمين آخرين

تعديل تفاصيل جهات الاتصال المعيّنة إلى مستخدمين آخرين

جهات الاتصال غير المعيّنة

تعديل تفاصيل جهات الاتصال غير المعيّنة

تعيين جهات الاتصال

المعيّنة إلى المستخدم نفسه

تعيين مالكين أو متعاونين لجهات الاتصال

المعيّنة إلى فريقه

تعيين فريق المستخدم مالكًا لجهة الاتصال أو متعاونًا فيها

المعيّنة إلى مستخدمين آخرين

تعيين مستخدمين آخرين مالكين لجهة الاتصال أو متعاونين فيها.

حذف جهات الاتصال

المعيّنة إلى المستخدم نفسه

حذف جهات الاتصال المعيّنة إلى المستخدم نفسه

المعيّنة إلى فريقه

حذف جهات الاتصال المعيّنة إلى فريق المستخدم

المعيّنة إلى مستخدمين آخرين

حذف جهات الاتصال المعيّنة إلى مستخدمين آخرين

جهات الاتصال غير المعيّنة

حذف جهات الاتصال غير المعيّنة

إضافة جهات الاتصال إلى القائمة أو إزالتها منها

-

إضافة جهات الاتصال إلى قائمة جهات الاتصال أو إزالتها منها

تصدير جهات الاتصال

-

تصدير بيانات جهات الاتصال لاستخدامها خارجيًا

عرض قوائم جهات الاتصال

-

عرض جميع قوائم جهات الاتصال التي تم إنشاؤها في مساحة عمل الشركة

إنشاء قوائم جهات الاتصال

-

إنشاء قوائم جهات اتصال جديدة

تعديل قوائم جهات الاتصال

-

تعديل تفاصيل قوائم جهات الاتصال الحالية وإعداداتها

حذف قوائم جهات الاتصال

-

حذف قوائم جهات الاتصال الحالية

الإذن

الوصف

عرض تصنيفات جهات الاتصال

عرض تصنيفات جهات الاتصال الحالية

إنشاء تصنيفات جهات الاتصال

إنشاء تصنيفات جديدة يمكن تطبيقها على جهات الاتصال

تعديل تصنيفات جهات الاتصال

تعديل إعدادات تصنيفات جهات الاتصال الحالية

حذف تصنيفات جهات الاتصال

حذف تصنيفات جهات الاتصال الحالية

عرض معلومات جهات الاتصال

عرض القائمة الكاملة لحقول معلومات جهات الاتصال المُعدّة ضمن مساحة العمل

إنشاء معلومات جهات الاتصال

إنشاء حقل جديد لمعلومات جهة الاتصال

تعديل معلومات جهات الاتصال

تعديل إعدادات حقول معلومات جهات الاتصال الحالية

حذف معلومات جهات الاتصال

حذف حقول معلومات جهات الاتصال الحالية

الوصول إلى صفحة جهات الاتصال المحذوفة مؤخرًا

استعادة جهات الاتصال المحذوفة أو حذفها نهائيًا

الإذن

الوصف

الوصول إلى صفحة البث

عرض عمليات البث الحالية التي تم إنشاؤها

إنشاء عمليات البث

إنشاء عمليات بث جديدة

نشر عمليات البث

نشر عملية بث وتنفيذها

حذف عمليات البث المنشورة

حذف عمليات البث التي تم نشرها بالفعل

الإذن

الوصف

الوصول إلى صفحة منشئ التدفقات

عرض التدفقات الحالية التي تم إنشاؤها في منشئ التدفقات

عرض تفاصيل التدفق

الوصول إلى تفاصيل التدفق وعرضها

إنشاء التدفقات

إنشاء تدفقات جديدة

تعديل التدفقات

الوصول إلى جميع الميزات في صفحة تفاصيل التدفق التي تتيح للمستخدم تعديل التدفقات الحالية

نشر التدفقات

نشر التدفقات لتنفيذ الإجراءات المحددة فيها بناءً على المشغّلات والشروط المُعدّة

إلغاء نشر التدفقات

إلغاء نشر التدفقات لإيقاف تنفيذ الإجراءات المحددة فيها مؤقتًا بناءً على المشغّلات والشروط المُعدّة

حذف التدفقات

حذف التدفقات لإزالة سجلها والإجراءات المحددة فيها

الإذن

الوصف

عرض لوحة معلومات تحليلات المحادثات

الوصول إلى لوحات معلومات المحادثات ضمن وحدة “التحليلات” وعرضها

تصدير تحليلات المحادثات

تصدير البيانات من لوحة معلومات تحليلات المحادثات

إدارة إعدادات شرائح المحادثات

تعديل الشرائح وإنشاؤها وحذفها ضمن صفحة “تحليلات المحادثات”

عرض لوحة معلومات المبيعات

الوصول إلى لوحات معلومات المبيعات ضمن وحدة “التحليلات” وعرضها

الإذن

الوصف

الوصول إلى صفحة التكاملات

الوصول إلى وحدة “التكاملات”، بما في ذلك إعدادات تنبيهات انقطاع اتصال التكاملات

الإذن

الوصف

الوصول إلى صفحة مركز الأعمال

الوصول إلى وحدة “مركز الأعمال”

الإذن

الوصف

الوصول إلى صفحة إدارة التذاكر

الوصول إلى صفحة “إدارة التذاكر” وميزة إدارة التذاكر في صندوق الوارد

إنشاء التذاكر

إنشاء التذاكر ضمن مساحة العمل

حذف التذاكر

حذف التذاكر ضمن مساحة العمل

إدارة إعدادات إدارة التذاكر

عرض إعدادات إدارة التذاكر وإدارتها

الإذن

الوصف

الوصول إلى صفحة البيانات

عرض جميع السجلات المخزنة في كل كائن مخصص حالي

إنشاء سجلات الكائنات المخصصة

إنشاء سجلات الكائنات المخصصة

تعديل سجلات الكائنات المخصصة

تعديل سجلات الكائنات المخصصة

حذف سجلات الكائنات المخصصة

حذف سجلات الكائنات المخصصة

إدارة إعدادات الكائنات المخصصة

عرض جميع الكائنات المخصصة التي تم إنشاؤها وإعداداتها

الإذن

الوصف

الوصول إلى صفحة الذكاء الاصطناعي من SleekFlow

الوصول إلى جميع إعدادات الذكاء الاصطناعي والميزات ذات الصلة