يمكنك ربط صندوق بريد إلكتروني خارجي بـ SleekFlow لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستقبالها مباشرةً في صندوق الوارد. يتيح ذلك لفريقك إدارة محادثات البريد الإلكتروني إلى جانب المحادثات الواردة من قنواتك المتصلة الأخرى.

يمكنك حاليًا ربط صندوق بريد على Outlook أو Microsoft 365 باستخدام حساب Microsoft، أو ربط Gmail باستخدام حساب Google.

إذا كنت تريد استخدام عنوان بريد إلكتروني توفره SleekFlow بدلًا من ذلك، فراجع مقالة مركز المساعدة حول إعداد عنوان البريد الإلكتروني من SleekFlow واستخدامه.

قبل أن تبدأ

قبل ربط صندوق بريد، تأكد من امتلاكك الأذونات المطلوبة وصلاحية الوصول إلى الحساب.

يمكنك ربط عدة صناديق بريد بمساحة العمل نفسها في SleekFlow. ومع ذلك، لا يمكن ربط صندوق البريد نفسه بأكثر من مساحة عمل واحدة في SleekFlow في الوقت نفسه.

ربط صندوق بريد على Microsoft 365 أو Outlook

يمكنك ربط صندوق بريدك على Microsoft 365 أو Outlook من خلال تفويض Microsoft.

الخطوة 1: الوصول إلى صفحة قناة البريد الإلكتروني

لبدء ربط صندوق بريدك:

1. انقر على أيقونة  في شريط التنقل الأيسر للانتقال إلى صفحة “القنوات”
2. في اللوحة الجانبية اليسرى، انقر على “البريد الإلكتروني”
3. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة “قناة البريد الإلكتروني”

الخطوة 2: ربط صندوق بريدك على Microsoft 365 أو Outlook

في صفحة “قناة البريد الإلكتروني”:

1. انقر على “ربط” في الزاوية العلوية اليمنى.
2. في مربع الحوار “ربط حساب بريد إلكتروني”، اختر “Outlook / Microsoft 365”.
   

ستبدأ عملية التفويض عبر Microsoft فورًا، وستتم إعادة توجيهك إلى Microsoft في علامة تبويب المتصفح نفسها لمتابعة عملية الربط.

‎[screenshot + Show the “Connect email account” dialog with the Outlook or Microsoft 365 option.]‎

الخطوة 3: تفويض حساب Microsoft

في صفحة التفويض الخاصة بـ Microsoft:

1. سجّل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بصندوق البريد الذي تريد ربطه.
2. راجع الأذونات المطلوبة.
3. امنح SleekFlow صلاحية الوصول إلى الحساب.

بعد اكتمال التفويض، ستتم إعادة توجيهك إلى SleekFlow. وسيؤكد مربع الحوار “ربط Outlook” أن حساب بريدك الإلكتروني متصل، ويعرض عنوان البريد الإلكتروني المتصل.

يمكنك بعد ذلك اختيار ما إذا كنت تريد استيراد سجل بريدك الإلكتروني الحالي.

الخطوة 4: استيراد سجل البريد الإلكتروني

بعد ربط حساب بريدك الإلكتروني، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استيراد رسائل البريد الإلكتروني الحالية إلى SleekFlow.

يمكن لـ SleekFlow استيراد ما يصل إلى أحدث 10,000 رسالة بريد إلكتروني من صندوق بريدك، بما في ذلك محتوى البريد الإلكتروني والمرفقات المدعومة. ينطبق هذا الحد على الاستيراد الأولي للسجل فقط، وستستمر مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الواردة الجديدة تلقائيًا بعد ربط صندوق بريدك.

لاستيراد سجل بريدك الإلكتروني، انقر على “بدء الاستيراد”. يبدأ الاستيراد تلقائيًا ويعمل في الخلفية، لذا يمكنك مواصلة استخدام SleekFlow أثناء استيراد رسائلك.

إذا أغلقت مربع الحوار “ربط Outlook” دون بدء الاستيراد، فلن يتم استيراد رسائلك السابقة، لكن ستستمر مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الواردة الجديدة تلقائيًا.

ملاحظة: لا يمكنك اختيار استيراد سجل البريد الإلكتروني من هذه الشاشة إلا مباشرةً بعد ربط صندوق البريد. ولاستيراد الرسائل السابقة لاحقًا، يجب عليك قطع اتصال حساب البريد الإلكتروني وإعادة تفويضه. ولن تؤدي إعادة استيراد صندوق البريد نفسه إلى تكرار رسائل البريد الإلكتروني الموجودة بالفعل في SleekFlow.

ربط صندوق بريد على Gmail أو Google Workspace

يمكنك ربط صندوق بريدك على Gmail أو Google Workspace من خلال تفويض Google.

الخطوة 1: الوصول إلى صفحة قناة البريد الإلكتروني

لبدء ربط صندوق بريدك:

1. انتقل إلى “القنوات” بالنقر على أيقونة  في شريط التنقل الأيسر.
2. في اللوحة اليسرى، انقر على “البريد الإلكتروني”.
3. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة “قناة البريد الإلكتروني”.

الخطوة 2: ربط صندوق بريدك على Gmail أو Google Workspace

في صفحة “قناة البريد الإلكتروني”:

1. انقر على “ربط” في الزاوية العلوية اليمنى.
2. في مربع الحوار “ربط حساب بريد إلكتروني”، اختر ‎“Gmail / Google Workspace”‎.
   

ستتم إعادة توجيهك إلى Google لمتابعة عملية الربط.

الخطوة 3: تفويض حساب Google

في صفحة التفويض الخاصة بـ Google:

1. اختر حساب Google الخاص بصندوق البريد الذي تريد ربطه. وإذا لم يكن مدرجًا، فانقر على “Use another account” (استخدام حساب آخر) وسجّل الدخول.
2. راجع الأذونات المطلوبة لعرض رسائل بريدك الإلكتروني وإعداداته، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابةً عنك.
3. انقر على “Allow” (السماح) لمنح صلاحية الوصول.
   

بعد اكتمال التفويض، ستتم إعادة توجيهك إلى SleekFlow. وسيؤكد مربع الحوار “ربط Gmail” أن حساب بريدك الإلكتروني متصل، ويعرض عنوان البريد الإلكتروني المتصل.

يمكنك بعد ذلك اختيار ما إذا كنت تريد استيراد سجل بريدك الإلكتروني الحالي.

الخطوة 4: استيراد سجل البريد الإلكتروني

بعد ربط حساب بريدك الإلكتروني، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استيراد رسائل البريد الإلكتروني الحالية إلى SleekFlow.

يمكن لـ SleekFlow استيراد ما يصل إلى أحدث 10,000 رسالة بريد إلكتروني من صندوق بريدك. ينطبق هذا الحد على الاستيراد الأولي للسجل فقط، وستستمر مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الواردة الجديدة تلقائيًا بعد ربط صندوق بريدك.

لاستيراد سجل بريدك الإلكتروني، انقر على “بدء الاستيراد”.

إذا أغلقت مربع الحوار “ربط Gmail” دون بدء الاستيراد، فلن يتم استيراد رسائلك السابقة، لكن ستستمر مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الواردة الجديدة تلقائيًا.

ملاحظة: لا يمكنك اختيار استيراد سجل البريد الإلكتروني من هذه الشاشة إلا مباشرةً بعد ربط صندوق البريد. ولاستيراد الرسائل السابقة لاحقًا، يجب عليك قطع اتصال حساب البريد الإلكتروني وإعادة تفويضه. ولن تؤدي إعادة استيراد صندوق البريد نفسه إلى تكرار رسائل البريد الإلكتروني الموجودة بالفعل في SleekFlow.

تتبّع عملية استيراد سجل البريد الإلكتروني

إذا بدأت استيراد سجل البريد الإلكتروني، يمكنك تتبّع تقدمه أسفل صندوق البريد المتصل في صفحة “قناة البريد الإلكتروني”.

أثناء تشغيل الاستيراد:

• تظهر حالة “جارٍ المزامنة” على صندوق البريد.
• يعرض شريط التقدم عبارة “جارٍ استيراد سجل البريد الإلكتروني…” وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تمت معالجتها.
  
• تؤكد رسالة أنه يمكنك مواصلة استخدام SleekFlow أثناء تشغيل الاستيراد.

يعتمد الوقت اللازم لإكمال الاستيراد على عدد رسائل البريد الإلكتروني وحجم مرفقاتها.

عند اكتمال الاستيراد، تعرض SleekFlow عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم استيرادها. وإذا لم تكن هناك رسائل لاستيرادها، فستظهر لك عبارة “لا توجد رسائل بريد إلكتروني لاستيرادها”.

قد يتم تخطي بعض رسائل البريد الإلكتروني غير المدعومة أثناء الاستيراد. وفي هذه الحالة، تعرض رسالة الاكتمال عدد الرسائل التي تم تخطيها.

في حال فشل استيراد سجل البريد الإلكتروني

إذا تعذّر على SleekFlow إكمال الاستيراد، تظهر حالة “فشل الاستيراد” على صندوق البريد. وتعرض منطقة تقدم الاستيراد سبب الفشل وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم استيرادها بعد.

يمكنك النقر على “إعادة محاولة الاستيراد” لمتابعة الاستيراد، أو على “عرض التفاصيل” لمراجعة مزيد من المعلومات حول الفشل.

عند إعادة المحاولة، تستأنف SleekFlow الاستيراد من آخر رسالة بريد إلكتروني تم استيرادها بنجاح، ولا تتكرر الرسائل التي تم استيرادها بالفعل إلى SleekFlow.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى الدليل الخاص بـ حل مشكلة فشل استيراد سجل البريد الإلكتروني.