Os blocos de gatilho da VTEX permitem iniciar automações no Flow Builder Avançado com base nas atividades de pedidos da sua loja VTEX — ou executar backfills agendados para processar pedidos existentes em lote. Isso ajuda as equipes de vendas, suporte e operações a sincronizar dados de pedidos, notificar clientes e rotear tarefas automaticamente.
Neste artigo, mostraremos como adicionar e configurar três gatilhos da VTEX no Flow Builder Avançado.

Pedidos criados na VTEX

O gatilho “Pedidos criados na VTEX” executa o fluxo automaticamente sempre que um novo pedido é feito na sua loja VTEX conectada. Use esse gatilho quando quiser realizar uma ação imediata em novos pedidos, como enviar confirmações de pedido, alertar sua equipe sobre compras de alto valor ou criar registros correspondentes na SleekFlow.

Veja algumas formas de usar esse gatilho:

• Enviar confirmações de pedido
  • Acione mensagens automatizadas pelo WhatsApp ou SMS para os clientes assim que o pedido for feito.
• Notificar equipes internas
  • Alerte a equipe de vendas ou operações quando um novo pedido for criado, especialmente para clientes VIP ou compras de alto valor.
• Criar ou atualizar registros de clientes
  • Sincronize automaticamente os detalhes de novos pedidos com perfis de contato ou Objetos Personalizados da SleekFlow para unificar os dados do cliente.

Configurar o bloco de gatilho “Pedido criado na VTEX”

Siga as etapas abaixo para configurar o bloco de gatilho “Pedidos criados na VTEX”:

1. Clique no bloco para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para configurar o gatilho:
   1. Aba Configurar
      1. Loja: selecione a loja VTEX conectada que deseja usar para configurar esse gatilho. Se você ainda não conectou uma loja VTEX, siga as etapas neste artigo da Central de Ajuda para conectar uma.
         
         
          
   2.  Aba Filtro
      1. Condições de inscrição: quando ativadas, você pode definir condições específicas na aba Filtro que o pedido deve atender para ser inscrito no fluxo. Por exemplo:
         1. Valor total do pedid ≥ USD 200
         2. Status do pedido = “confirmado”
         3. Forma de pagamento = “cartão de crédito”