O bloco de gatilho "Resposta do WhatsApp Flow recebida" permite automatizar ações quando um cliente envia um WhatsApp Flow com sucesso. Isso permite coletar respostas de formulários e salvar os dados diretamente na SleekFlow para acompanhamento, segmentação ou relatórios.
ℹ️ Este gatilho é executado apenas quando o cliente envia uma resposta com sucesso por meio de um WhatsApp Flow.
Configurar o bloco de gatilho "Resposta do WhatsApp Flow recebida"
- Clique no bloco de gatilho Resposta do WhatsApp Flow recebida para abrir o formulário do bloco, que será exibido no lado direito da tela.
- O formulário do bloco contém os seguintes campos para configurar a ação:
- Aba Configurar
- Conta do WhatsApp Business: Selecione a conta do WhatsApp Business para a qual deseja configurar esse gatilho.
- Canal do WhatsApp: Selecione o canal do WhatsApp para o qual deseja configurar esse gatilho.
-
Selecione o tipo de seleção do WhatsApp Flow:
- Template: Selecione o template específico pelo qual o cliente envia a resposta. Ao clicar no campo de template, uma janela “Escolher template” será exibida.
- Flow: Selecione o flow pelo qual o cliente envia a resposta.
💡 Qual é a diferença entre selecionar um template e um flow?
- Se você selecionar template, o fluxo será acionado somente quando o cliente enviar uma resposta por meio desse template específico.
- Se você selecionar flow, o fluxo será acionado sempre que o cliente enviar uma resposta por meio de qualquer template que inclua esse flow.
Use template de flow para gatilhos mais direcionados. Use ID do flow se o mesmo flow for reutilizado em vários templates.