O gatilho “Data e hora agendadas do Objeto Personalizado” permite iniciar automaticamente um fluxo com base em uma propriedade específica de data ou data/hora de um Objeto Personalizado. Isso facilita a automação de ações que precisam acontecer em momentos precisos vinculados aos seus registros.
Isso é especialmente útil para:
- Enviar lembretes de reservas ou envios
- Acionar mensagens de acompanhamento após a compra de um cliente
- Automatizar notificações de renovação para assinaturas ou associações
Configurar o gatilho “Data e hora da propriedade de objeto personalizado”
- Clique no bloco de gatilho Data e hora agendadas do Objeto Personalizado para abrir o formulário do bloco, que aparecerá no lado direito da tela.
- O formulário do bloco contém os seguintes campos para configurar o gatilho:
-
Set up tab
- Objeto Personalizado: selecione um Objeto Personalizado. Se nenhum objeto tiver sido criado, consulte este artigo da Central de Ajuda para criar um Objeto Personalizado.
-
Propriedade do objeto: selecione a propriedade de data/hora dentro do Objeto Personalizado escolhido. Essa propriedade será usada para acionar os blocos seguintes no fluxo. Se o Objeto Personalizado selecionado não tiver uma propriedade de data/hora existente, você não poderá fazer uma seleção.
- Data do gatilho: escolha se o gatilho deve ser ativado exatamente na data da propriedade ou configure-o para ser acionado antes ou depois dessa data.
- Hora do gatilho: configure se o gatilho deve ser executado no horário especificado na propriedade, antes ou depois do horário da propriedade, ou em um horário personalizado.
-
Repetir: escolha se o fluxo deve ser executado em intervalos repetidos. As opções incluem:
- Diariamente: o fluxo é executado uma vez por dia no horário selecionado.
- Semanalmente: selecione um ou mais dias da semana (por exemplo, seg., qua., sex.).
- Mensalmente: escolha um dia específico do mês (por exemplo, dia 15). Você pode especificar em qual dia do mês deseja acionar esse fluxo de trabalho. Se o dia selecionado não existir em um mês futuro (por exemplo, 29, 30 ou 31), o fluxo não será executado nesse mês.
- Anualmente: é executado uma vez por ano na data e hora especificadas.
-
Aba Filtro
- Condições de inscrição: quando ativadas, você pode configurar condições específicas na aba “Filtro” que o cliente deve atender para ser inscrito no fluxo.
Observações sobre a lógica do gatilho
Depois que um fluxo que usa esse gatilho é publicado, o sistema realiza uma verificação diária (a cada 24 horas) para identificar registros de Objetos Personalizados que atendam aos critérios definidos.
- O ciclo de 24 horas é baseado no horário de publicação do fluxo.
- Quando um registro corresponde às condições do gatilho, o fluxo o inscreve automaticamente e executa as ações seguintes.
Se um registro de Objeto Personalizado for atualizado depois que o fluxo for publicado, o fluxo ainda usará os dados da última verificação durante o ciclo atual. A atualização só entrará em vigor na próxima verificação diária agendada. Se o registro atualizado atender às condições do gatilho nesse momento, ele será inscrito no fluxo.
Exemplo:
Se você publicar um fluxo às 14h, o sistema verificará todos os dias por volta das 14h.
Se um registro de Objeto Personalizado for atualizado às 17h, a alteração será detectada na verificação das 14h do dia seguinte.