O Bloco de Ação "Atualizar registro do Zoho CRM" modifica um registro existente no Zoho CRM com novas informações. Isso garante que os dados dos clientes permaneçam consistentes entre a SleekFlow e o Zoho CRM.

Casos de uso comuns incluem:

• Atualizar o status do lead: Quando um contato interage com uma mensagem de vendas, atualize o status do lead no Zoho CRM.
• Sincronizar dados do cliente: Se um cliente atualizar seu número de telefone na SleekFlow, reflita essa alteração no Zoho CRM.
• Acompanhar o progresso de pedidos: Quando um pedido for realizado na SleekFlow, atualize a etapa do negócio correspondente no Zoho CRM.

Configurando o Bloco de Ação "Atualizar registro do Zoho CRM"

Para configurar o bloco, siga estas etapas:

1. Clique no Bloco de Ação "Atualizar registro do Zoho CRM" para abrir o formulário do bloco, que será exibido no lado direito da tela.
   
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para configurar a ação:
   1. Organização: Selecione a organização do Zoho CRM conectada. Caso ainda não tenha configurado a integração com o Zoho CRM, consulte este artigo da Central de Ajuda para saber mais sobre as integrações com o Zoho CRM.
   2. Tipo de objeto: Escolha entre Contato, Organização, Negócio, Ticket ou Objeto personalizado.
   3. Identificar registro por: Escolha como o registro será identificado.
      1. ID do registro: Insira o ID específico do registro do Zoho CRM que deseja atualizar.
      2. Variáveis: Utilize uma variável (por exemplo, obtida em um Bloco de Ação "Pesquisar registros do Zoho CRM") para fornecer dinamicamente o ID do registro.
   4. Escolher propriedades para atualizar
      Defina quais campos do Zoho CRM serão atualizados quando essa ação for executada.
      1. Propriedade: Selecione a propriedade do Zoho CRM que deseja atualizar (por exemplo, telefone, dealstage, hs_pipeline_stage ou renewal_date).
      2. Valor: Insira um valor fixo ou adicione uma variável usando o seletor {x}.
      3. Clique em Adicionar para atualizar várias propriedades no mesmo registro.