Pemicu “Pesan keluar terkirim" aktif saat bisnis Anda mengirim pesan kepada pelanggan, sehingga Anda dapat membuat workflow setelah pesan dikirim. Anda dapat menggunakannya untuk menindaklanjuti pelanggan, memberikan informasi tambahan, atau memulai proses penjualan atau dukungan baru.
Mengatur blok pemicu “You send a message to a customer”
-
Klik blok pemicu You send a message to a customer untuk membuka formulir blok. Formulir ini akan muncul di sisi kanan layar.
- Formulir blok berisi kolom berikut yang perlu Anda atur untuk pemicu ini:
-
Tab Setup
- Channel: Pilih channel pesan yang diinginkan untuk memicu flow saat pesan diterima dari channel tersebut. Anda dapat memilih sebanyak mungkin channel sesuai kebutuhan untuk workflow ini.
-
Tab Filter
- Enrollment conditions: Jika diaktifkan, Anda dapat menetapkan kondisi tertentu di tab Filter yang harus dipenuhi pelanggan agar dapat masuk ke dalam flow.