Memperkenalkan Kontak

Ikhtisar Kontak di SleekFlow

Ditulis oleh Iqmal (Administrator)

Diperbarui pada July 8th, 2024

Siapa pun yang berinteraksi dengan bisnis Anda melalui berbagai channel yang sudah diintegrasikan, kontak mereka bisa disimpan di SleekFlow. Contohnya, mereka yang mengirim pesan kepada Anda di WhatsApp, orang yang mengklik Iklan Utama Facebook Anda, atau pengunjung yang mendaftar di situs web Anda. Anda dapat mengelola semua kontak ini di halaman “Kontak” di SleekFlow.

Berikut cara menavigasi dan menggunakan fitur di “Kontak” untuk mempermudah alur kerja.

Mengakses dan menavigasi Kontak

Untuk mengakses halaman utama “Kontak” , klik ikon di menu bilah samping. Di halaman ini Anda akan menemukan bagian berikut:

  1. Menu samping - Grup dan daftar tempat Anda mengelompokkan kontak Anda
  2. Tools/alat - Tindakan terkait manajemen kontak yang dapat Anda lakukan
  3. Tabel kontak - Tampilan semua kontak Anda
     

 

Tabel kontak

Anda dapat melihat semua kontak Anda di tabel kontak, dengan informasi kontak tersimpan ditampilkan di setiap baris. Untuk mengurutkan kontak dalam tabel berdasarkan abjad, klik ikon di kolom “Nama” .
 


 

Anda juga dapat mengklik nama kontak untuk melihat informasi kontak di halaman rincian kontak. Pelajari lebih lanjut tentang halaman detail kontak di sini.

 

Mencari kontak

Anda dapat mencari kontak di bagian alat kontak, baik menggunakan bilah pencarian atau opsi pemfilteran.
 

 

Bilah pencarian

Cari kontak dengan bilah pencarian dengan memasukkan kontak:

  1. Nama depan; dan/atau
  2. Nama belakang; atau
  3. Nomor telepon; atau
  4. Email

Semua hasil pencarian akan ditampilkan di tabel kontak.
 


 

ℹ️ Silakan cari nama kontak dengan urutan Nama Depan + Nama Belakang, tidak akan berfungsi jika menggunakan Nama Belakang + Nama Depan

 

 

Opsi pemfilteran

Anda dapat menggunakan opsi pemfilteran untuk mencari kontak berdasarkan kriteria tertentu. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menerapkan filter:

  1. Klik "Filter berdasarkan kondisi"


     
  2. Pilih keterangan kontak/keterangan kontak yang ingin Anda gunakan sebagai filter dan tetapkan aturan yang sesuai


     
  3. Anda dapat menambahkan ketentuan filter tambahan dengan mengklik "Tambahkan ketentuan"
  4. Setelah Anda menambahkan semua filter, klik "Terapkan"
  5. Kontak yang difilter akan ditampilkan di tabel kontak

 

Mengedit kolom kontak

Anda dapat mengedit urutan keterangan kontak yang ditampilkan dalam tabel kontak dengan:

  1. Mengklik "Edit kolom" di bagian alat kontak


     
  2. Anda akan diarahkan ke halaman "Edit kolom". Di sini Anda dapat menyesuaikan urutan kolom yang ditampilkan di tabel kontak, mengubah visibilitas kolom, mengedit nama dan tipe kolom, dan menghapus kolom.


     

Urutan

Saat Anda menyesuaikan urutan kolom, itu akan ditampilkan di seluruh platform SleekFlow. Untuk mengatur urutan tampilan kolom:

  1. Klik dan tahan ikon di samping nama keterangan kontak
  2. Seret ke urutan yang Anda inginkan secara berurutan
  3. Lepaskan
  4. Setelah Anda mengatur ulang properti kontak ke dalam urutan yang Anda sukai, klik “Simpan” di bagian bawah halaman

 

Visibilitas

Anda dapat memilih untuk menyembunyikan atau menampilkan kolom di SleekFlow. Ini akan berlaku di seluruh kotak masuk dan tabel kontak, namun properti tersebut akan tetap ada selama pembuatan kontak. Anda dapat mengatur visibilitas kolom dengan langkah-langkah berikut:

  1. Alihkan tombol hidup/mati di kolom "Ditampilkan" ke visibilitas yang Anda inginkan
  2. Klik "Simpan" di bagian bawah halaman

 

Edit

Anda dapat mengedit nama dan jenis keterangan kontak kolom, dengan semua perubahan yang dilakukan akan tercermin di seluruh platform SleekFlow. Edit properti kontak dan ketik dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Klik pada ikon di sebelah nama keterangan kontak


     
  2. Pilih “Sunting”
  3. Perbarui nama atau tipe keterangan sesuai kebutuhan Anda


     
  4. Klik "Edit" setelah Anda menyelesaikan perubahan
  5. Klik "Simpan" di bagian bawah halaman


     

⚠️ Mengubah tipe keterangan akan berdampak pada kontak yang ada, meskipun nilai yang ada TIDAK akan dihapus. Namun, saat memperbarui keterangan tersebut, nilainya harus cocok dengan tipe keterangan baru.

 

 

Menghapus

Anda dapat menghapus kolom dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Klik pada ikon


     
  2. Pilih "Hapus"
  3. Akan muncul pesan peringatan, klik "Hapus" untuk menghapus kolom


     
  4. Klik "Simpan" di bagian bawah halaman


     
  5. Properti dan catatan terkaitnya akan dihapus dari sistem

    ⚠️ Harap diperhatikan bahwa penghapusan keterangan kontak adalah tindakan permanen yang tidak dapat dibatalkan. Lakukan dengan hati-hati untuk melindungi data penting yang mungkin Anda miliki.