Basis Pengetahuan Global AI SleekFlow adalah tempat terpusat untuk meninjau dan mengelola sumber pengetahuan yang digunakan di seluruh Agen AI dan fitur AI SleekFlow lainnya.

Setiap Agen AI memiliki Basis Pengetahuan di tingkat agen masing-masing. Sumber yang ditambahkan ke Basis Pengetahuan agen akan diproses oleh SleekFlow dan digunakan untuk menghasilkan artikel yang dapat dirujuk oleh agen selama percakapan.

Basis Pengetahuan Global memberikan tampilan tingkat workspace untuk sumber-sumber ini, sehingga Anda dapat:

• Meninjau sumber yang digunakan di seluruh Agen AI
• Memeriksa status pemrosesan dan pelatihan
• Mengelola file yang diunggah, sumber website, sumber pencarian web, dan jawaban khusus
• Mengganti atau menghapus sumber yang sudah tidak terbaru
• Memahami pengetahuan apa saja yang telah ditambahkan ke Basis Pengetahuan di tingkat agen yang berbeda

Cara kerja Basis Pengetahuan Global dengan Basis Pengetahuan di tingkat agen

Setiap Agen AI memiliki Basis Pengetahuan sendiri yang menentukan pengetahuan apa saja yang dapat digunakannya. Basis Pengetahuan Global menyediakan tampilan terpusat untuk meninjau dan mengelola sumber-sumber ini di seluruh workspace Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang cara menambahkan sumber data ke Basis Pengetahuan di tingkat agen dalam artikel Help Center kami.

Memahami cara sumber diproses

Setelah sumber ditambahkan, SleekFlow akan memproses dan mengindeks kontennya. Bergantung pada sumber dan fitur AI, pengetahuan yang telah diproses dapat digunakan untuk menghasilkan artikel yang dapat dirujuk oleh Agen AI.

Artikel yang dihasilkan adalah bagian pengetahuan terstruktur yang dibuat oleh SleekFlow berdasarkan sumber Anda. Alih-alih merujuk langsung ke file atau halaman web mentah, AI menggunakan artikel ini sebagai format utama untuk mengambil dan menyampaikan informasi.

Setiap artikel yang dihasilkan:

• Mengatur konten dari satu atau beberapa sumber
• Memecah informasi menjadi bagian yang lebih jelas dan mudah dibaca AI
• Membantu menstandarkan cara pengetahuan digunakan di seluruh percakapan

Hal ini memudahkan Anda untuk meninjau pengetahuan apa saja yang telah diserap, serta meningkatkan cara AI mengambil dan merespons dengan informasi yang relevan.

Pemrosesan sumber berjalan secara asinkron. Jika sumber telah ditambahkan tetapi artikel yang dihasilkan belum siap, agen yang ditetapkan mungkin masih merujuk langsung ke materi sumber. Setelah artikel dibuat, agen akan merujuk ke artikel yang dihasilkan tersebut.

Mengakses sumber data yang ditambahkan ke workspace SleekFlow Anda

Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mengakses sumber data yang telah ditambahkan ke workspace SleekFlow Anda:

1. Klik ikon di bilah navigasi kiri.
2. Klik “Data and tools” di menu bagian atas.
    
3. Di halaman ini, Anda akan menemukan:
   1. Daftar semua sumber data
       Lihat semua sumber pengetahuan yang ditambahkan ke workspace Anda di satu tempat. Setiap baris menampilkan:
      1. Source name: Nama dan URL atau referensi file
      2. Type: Jenis sumber, misalnya Web link, File, atau Custom answer
      3. Agents: Agent AI mana saja yang ditetapkan untuk sumber tersebut
      4. Status: Status pemrosesan saat ini, misalnya Active
      5. Last updated: Waktu terakhir sumber dimodifikasi
   2. Search and filter
      1. Gunakan bilah pencarian untuk menemukan sumber tertentu berdasarkan nama.
      2. Gunakan dropdown “All types” untuk memfilter sumber berdasarkan jenis.
4. Kolom penetapan agent
   Tetapkan atau perbarui Agent AI mana saja yang dapat menggunakan sumber langsung dari tabel.
   Klik dropdown di bawah “Agents” untuk memilih satu atau beberapa agen.
5. Tombol tambah pengetahuan
    Klik “+ Add knowledge” untuk menambahkan sumber baru ke workspace Anda.
6. Navigasi sidebar
   1. All data sources: Lihat semua sumber di seluruh workspace Anda
   2. Agents list: Lihat sumber yang difilter berdasarkan Agen AI tertentu

Review artikel yang dihasilkan

Artikel yang dihasilkan menunjukkan bagaimana SleekFlow menafsirkan dan menyusun pengetahuan dari sumber Anda.

Artikel yang dihasilkan menunjukkan bagaimana SleekFlow menafsirkan dan menyusun pengetahuan dari sumber yang ditetapkan ke Agen AI.

Untuk menghasilkan artikel, Anda harus terlebih dahulu menetapkan sumber data ke agen. Anda dapat menetapkan sumber menggunakan dropdown di kolom Agents pada tabel sumber data. Setelah ditetapkan, SleekFlow akan memproses sumber dan menghasilkan artikel secara otomatis.

Untuk meninjau artikel yang dihasilkan:

1. Buka “Data and tools”.
2. Di bagian “Agents” pada panel sisi kiri, pilih Agen AI yang ingin Anda tinjau.
3. Klik tab “Article wiki”.
4. Tinjau artikel yang dihasilkan setelah siap.

Jika pembuatan artikel masih berlangsung, Anda akan melihat panel pembaruan yang menampilkan:

• Jumlah dokumen yang sedang diproses
• Jumlah dokumen dalam antrean
• Nama setiap dokumen dalam antrean
• Progres pembuatan saat ini

Jika belum ada artikel yang dihasilkan, halaman akan menampilkan No generated articles yet.

Menyarankan edit pada artikel yang dihasilkan

Jika artikel yang dihasilkan tidak akurat, kurang jelas, tidak lengkap, atau sudah tidak terbaru, Anda dapat menyarankan edit.

Gunakan edit yang disarankan untuk menandai pengetahuan yang perlu diperbaiki tanpa mengubah langsung artikel yang dihasilkan. Edit yang disarankan akan ditinjau berdasarkan konteks artikel yang dihasilkan. Jika saran tidak terkait dengan artikel atau tidak berlaku untuk konten sumbernya, saran tersebut tidak akan diterima.

Untuk menyarankan edit:

1. Buka “Data and tools”.
2. Di bagian “Agents” pada panel sisi kiri, pilih Agen AI yang ingin Anda tinjau.
3. Buka tab Article wiki agen tersebut.
4. Buka artikel yang dihasilkan yang ingin Anda tinjau.
5. Klik “Suggest edit”.
   
6. Masukkan perubahan yang Anda sarankan.
   
7. Kirim saran tersebut.

Review riwayat artikel

Riwayat artikel membantu Anda memahami bagaimana pengetahuan yang dihasilkan berubah dari waktu ke waktu.

Untuk meninjau riwayat artikel:

1. Buka “Data and tools”.
2. Di bagian “Agents” pada panel sisi kiri, pilih Agen AI yang ingin Anda tinjau.
3. Buka tab “Article wiki” agen tersebut.
4. Buka artikel yang dihasilkan.
5. Klik “Version history”.
   
6. Tinjau riwayat perubahan yang tersedia.