صُمّمت إعلانات العملاء المحتملين على Facebook لمساعدة الشركات على العثور على عملاء محتملين قد يهتمون بمنتجاتها أو خدماتها.

من خلال ربط إعلانات العملاء المحتملين على Facebook، يمكنك إنشاء حملات مستهدفة والتفاعل مع العملاء المحتملين وإدارة تفاصيل العملاء ومحادثاتهم. ومن الأمثلة الموصى بها:

• مزامنة العملاء المحتملين مع SleekFlow
• أتمتة الرسائل للتواصل مع العملاء المحتملين
• مراسلة العملاء المحتملين بسهولة

بعد الربط، سيتم ربط جميع بيانات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook الواردة من صفحة Facebook المتصلة بجهات الاتصال في SleekFlow تلقائيًا. وسيتم ضبط حقل “lead source” لجهات الاتصال هذه على القيمة “Facebook Lead Ads”، كما سيتم إنشاء حقل جديد في معلومات جهة الاتصال باسم “Facebook Form ID”.

ربط إعلانات العملاء المحتملين على Facebook

يمكنك اتباع الخطوات التالية لإعداد تكامل إعلانات العملاء المحتملين على Facebook:

1. انقر على أيقونة  في شريط التنقل الأيسر
2. سيتم توجيهك إلى صفحة “عمليات التكامل”
3. ضمن قسم “عمليات التكامل التسويقية”، ستجد قسم “Facebook Lead Ads”
4. انقر على زر “ربط”، وسيتم توجيهك إلى صفحة “ربط Facebook Lead Ads”
   
5. لإعداد التكامل، انقر على زر “المتابعة على Facebook”
6. ستظهر نافذة منبثقة من Facebook، وسيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Facebook الذي تريد ربطه
   
7. بعد تسجيل الدخول إلى حساب Facebook، حدد محفظة الأعمال التي تريد ربطها بـSleekFlow وانقر على “Continue”

8. بعد ذلك، حدد صفحة Facebook التي تريد ربطها بـSleekFlow وانقر على “Continue”
   
9. انقر على “Save” لمنح SleekFlow صلاحية الوصول لتكامل إعلانات العملاء المحتملين على Facebook
   
10. اكتمل التكامل. انقر على “Got it” لإغلاق النافذة المنبثقة من Facebook
    
11. سيتم توجيهك إلى لوحة معلومات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook. وبعد نجاح التكامل، ستظهر صفحة Facebook المتصلة في لوحة معلومات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook
    

إدارة إعلانات العملاء المحتملين على Facebook المتصلة

يمكنك مراجعة جميع صفحات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook المتصلة وإدارتها في لوحة معلومات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook. للوصول إلى لوحة المعلومات، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة  في شريط التنقل الأيسر للانتقال إلى صفحة “عمليات التكامل”
2. ضمن قسم “عمليات التكامل التسويقية”، ستجد تكامل “Facebook Lead Ads”
3. انقر على “إدارة التكامل”، وسيتم توجيهك إلى لوحة معلومات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook
4. في لوحة معلومات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook، سترى تفاصيل الصفحة المتصلة، بما في ذلك العناصر التالية:
   
   1. اسم الصفحة: اسم صفحة Facebook المتصلة، والذي يساعدك على التعرّف على الصفحة بسهولة في SleekFlow. يمكنك اتباع الخطوات هنا إذا أردت إعادة تسمية الصفحة المعروضة في SleekFlow.
   2. معرّف الصفحة: معرّف فريد لصفحة Facebook المتصلة. تُعيّن Facebook معرّف الصفحة، ويضمن ذلك أن تتمكن SleekFlow من التعرّف على هذه الصفحة تحديدًا ومزامنة بياناتها، حتى إن كانت لديك صفحات أخرى بأسماء مشابهة.
   3. تاريخ الربط: يعرض التاريخ الدقيق لربط صفحة Facebook بـSleekFlow. ويفيد هذا التاريخ في تتبع المخطط الزمني للاتصال، لا سيما عند الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو عند مراقبة الاتصالات الحديثة.
   4. حالة الاتصال: تشير إلى ما إذا كانت صفحة Facebook متصلة فعليًا بـSleekFlow. فإذا كان الاتصال مستقرًا، فستظهر الحالة “متصل”. وإذا كانت هناك أي مشكلات، فقد تظهر الحالة “غير متصل”، وفي هذه الحالة قد تحتاج إلى إعادة ربط الصفحة لضمان تدفق البيانات بسلاسة. يمكنك اتباع الخطوات هنا لإعادة ربط إعلانات العملاء المحتملين على Facebook
   5. حالة النموذج: تعرض حالة كل نموذج من نماذج إعلانات العملاء المحتملين ضمن صفحة Facebook المتصلة. وقد تظهر النماذج بالحالة “تم الإعداد” إذا كانت قد أُعدّت لتسجيل العملاء المحتملين، أو “لم يتم الإعداد” إذا كان يلزم إعداد إضافي لبدء مزامنة بيانات العملاء المحتملين مع SleekFlow.
      
       

إعداد نماذج إعلانات العملاء المحتملين على Facebook داخل صفحة Facebook

بعد ربط صفحة Facebook، يمكنك إعداد نماذج إعلانات العملاء المحتملين على Facebook داخلها. يرشدك هذا القسم إلى إعداد نماذج إعلانات العملاء المحتملين على Facebook في صفحة Facebook متصلة للمرة الأولى.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تُعِدّ فيها نموذجًا من نماذج إعلانات العملاء المحتملين على Facebook (وهو ما تشير إليه الحالة “بانتظار الإعداد”)، فاتبع الخطوات التالية لإكمال الإعداد:

1. انتقل إلى لوحة معلومات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook
2. انقر على “إدارة الإعدادات” الخاصة بالنموذج الذي تريد إعداده
3. سيتم توجيهك إلى صفحة “إدارة الإعدادات”

1. في صفحة “إدارة الإعدادات”، سيُطلب منك إكمال الخطوات التالية: ربط معلومات جهة الاتصال

تتيح لك هذه الخطوة ربط تفاصيل جهات الاتصال ذات الصلة من إعلانات العملاء المحتملين على Facebook بـSleekFlow. ويُعد ربط رقم الهاتف إلزاميًا، لأنه يضمن إمكانية ربط معلومات العميل المحتمل بجهة اتصال في SleekFlow بدقة. ولا يُطلب منك سوى ربط الحقول المتعلقة بجهة الاتصال، أما عمليات الربط الإضافية فهي اختيارية. 

إذا أردت إضافة المزيد من معلومات جهة الاتصال، فيمكنك النقر على “إضافة ربط جديد”. وبعد الانتهاء، انقر على “متابعة” للانتقال إلى الخطوة التالية.

 

2. إعداد بنية سجل إعلانات العملاء المحتملين على Facebook 
   
   
   في هذه الخطوة، يمكنك تحديد طريقة ظهور سجلات إعلانات العملاء المحتملين في SleekFlow، مما يسهّل التعرّف على تفاصيل جهات الاتصال:

1. تحديد اسم سجل إعلان العملاء المحتملين: خصّص اسم السجل لكل نموذج من نماذج إعلانات العملاء المحتملين، حتى تتمكن بسهولة من معرفة الإعلانات التي أبدت جهات الاتصال اهتمامًا بها.
2. مطابقة حقول السجل: سمِّ حقول السجل وطابِقها مع الحقول الموجودة في نموذج إعلانات العملاء المحتملين على Facebook. ويمكنك إزالة أي حقول لا تريد مزامنتها مع SleekFlow.
   بعد الانتهاء من ملء التفاصيل، انقر على “تأكيد”. وستتم إعادة توجيهك إلى لوحة معلومات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook، وستتغير حالة النموذج إلى “تم الإعداد”.

إذا كنت لا تريد ظهور هذه السجلات في صفحات صندوق الوارد أو جهات الاتصال أو البيانات في SleekFlow، فيمكنك تغيير “حالة العرض” إلى “إخفاء”.

إعادة تسمية اتصال إعلانات العملاء المحتملين على Facebook

لإعادة تسمية اتصال إعلانات العملاء المحتملين على Facebook، اتبع الخطوات التالية:

1. مرّر المؤشر فوق صفحة Facebook التي تريد إعادة تسميتها
2. انقر على زر ، ثم حدد “إعادة تسمية”

3. أعد تسمية الاتصال في مربع النص “اسم الاتصال”
   
4. انقر على “إعادة تسمية”، وسيتم تحديث اسم الاتصال

قطع اتصال إعلانات العملاء المحتملين على Facebook

لقطع اتصال إعلانات العملاء المحتملين على Facebook، اتبع الخطوات التالية:

1. مرّر المؤشر فوق صفحة Facebook التي تريد قطع الاتصال بها
2. انقر على زر ، ثم حدد “قطع الاتصال”
   
3. ستظهر نافذة تحذير، انقر على “حذف” لتأكيد قطع الاتصال
   
4. سيتم قطع اتصال إعلانات العملاء المحتملين على Facebook بحسابك في SleekFlow، ولن تتم مزامنة العملاء المحتملين الجدد الذين يسجّلون عبر Facebook مع SleekFlow بعد ذلك. ومع ذلك، لن تتم إزالة العملاء المحتملين الحاليين الذين تمت مزامنتهم مع SleekFlow
5.  

إعادة ربط إعلانات العملاء المحتملين على Facebook

قد ينقطع اتصال إعلانات العملاء المحتملين على Facebook في بعض الحالات، على سبيل المثال عند إلغاء Meta لصلاحية الوصول أو تحديث كلمة مرور حساب Facebook. وفي هذه الحالات، ستتغير حالة اتصال إعلانات العملاء المحتملين على Facebook إلى “غير متصل”، ولن تتمكن بيانات العملاء المحتملين الجدد من المزامنة مع SleekFlow.

لحل هذه المشكلة، يمكنك إعادة ربط إعلانات العملاء المحتملين على Facebook باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى لوحة معلومات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook في صفحة تكامل إعلانات العملاء المحتملين على Facebook
2. انقر على زر  الخاص بصفحة Facebook التي تريد إعادة ربطها. لا يظهر هذا الزر إلا للاتصالات التي تكون حالتها “غير متصل”.
3. اتبع الخطوات الواردة في ربط إعلانات العملاء المحتملين على Facebook

عرض سجلات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook

للوصول إلى سجلات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook، أمامك خياران:

1. من لوحة معلومات إعلانات العملاء المحتملين على Facebook: 
   1. انقر على “عرض السجل” بجوار نموذج إعلان العملاء المحتملين الذي تريد مراجعته
      
   2. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة قائمة السجلات لعرض المزيد من التفاصيل
      
       
2. من صفحة “البيانات”:
   1. في شريط التنقل الأيسر، انقر على أيقونة  للانتقال إلى صفحة “البيانات”
   2. ضمن قسم “Facebook Lead Ads”، انقر على نموذج إعلان العملاء المحتملين الذي تريد عرضه