تساعد إدارة الفرق مسؤولي مساحة العمل على تنظيم المستخدمين في فرق، وتخصيص قنوات مخصصة لها، وتوجيه المحادثات بكفاءة أكبر. وهي مفيدة بشكل خاص للفرق التي تدير أسواقًا أو وظائف أو رحلات عملاء مختلفة داخل مساحة العمل نفسها.

باستخدام إدارة الفرق، يمكنك:

• إنشاء تفاصيل الفرق وتعديلها
• إضافة أعضاء إلى الفرق أو إزالتهم منها
• تخصيص قنوات مخصصة للفرق
• ضبط رموز QR الخاصة بالفرق وتنزيلها لتوجيه العملاء إلى الفريق المناسب

الوصول إلى إعدادات إدارة الفرق

للوصول إلى إعدادات إدارة الفرق، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة ملفك الشخصي  في الزاوية السفلية اليسرى، ثم اختر “الإعدادات”
2. ضمن “إعدادات الشركة”، انقر على “إدارة الفرق”
   

تعرض صفحة إدارة الفرق قائمة بجميع الفرق في مساحة العمل. ويتضمن الجدول تفاصيل مثل:

• اسم الفريق
• عدد الأعضاء
• القنوات المخصصة
• قناة رمز QR
• تعيين رمز QR
• إجراء تنزيل رمز QR
• تاريخ آخر تحديث

إنشاء فريق

اتبع الخطوات التالية لإنشاء فريق جديد:

1. ضمن “إعدادات الشركة”، انتقل إلى “إدارة الفرق”
2. انقر على زر “إنشاء فريق”
3. في النافذة المنبثقة، أدخل التفاصيل التالية:

• اسم الفريق (مطلوب)
• القنوات المخصصة (اختياري)

4. انقر على “إنشاء”

عرض فريق وتعديله

عرض تفاصيل الفريق

اتبع الخطوات التالية لعرض تفاصيل فريق معين:

1. ضمن “إعدادات الشركة”، انتقل إلى “إدارة الفرق”
2. انقر على الفريق لفتح صفحة تفاصيله
3. راجع قائمة أعضاء الفريق. يعرض الجدول لكل عضو في الفريق ما يلي:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• الدور
• المنصب
• تاريخ الإضافة

تعديل إعدادات الفريق

اتبع الخطوات التالية لتعديل إعدادات فريق معين:

1. ضمن “إعدادات الشركة”، انتقل إلى “إدارة الفرق”
2. انقر على أيقونة  التي تظهر بجوار اسم الفريق
3. انقر على “تعديل إعدادات الفريق”

4. في النافذة المنبثقة، حدّث التفاصيل التالية حسب الحاجة:
   1. اسم الفريق
   2. القنوات المخصصة
      
5. بعد إكمال جميع التغييرات، انقر على “حفظ”
6.  

إضافة أعضاء إلى فريق

اتبع الخطوات التالية لإضافة مستخدمين كأعضاء إلى فريق معين:

1. ضمن “إعدادات الشركة”، انتقل إلى “إدارة الفرق”
2. انقر على الفريق الذي تريد إضافة الأعضاء إليه
3. في صفحة تفاصيل الفريق، انقر على زر “إضافة أعضاء إلى الفريق”
4. في النافذة المنبثقة، ابحث عن المستخدم الذي تريد إضافته إلى الفريق باستخدام البريد الإلكتروني أو الاسم
5. انقر على “إضافة أعضاء” بعد إكمال التحديد

إزالة أعضاء من فريق

يمكن إزالة أعضاء الفريق بشكل فردي أو جماعي. لإزالة أعضاء من فريق، اتبع الخطوات التالية:

1. ضمن “إعدادات الشركة”، انتقل إلى “إدارة الفرق”
2. انقر على الفريق الذي تريد إزالة الأعضاء منه
3. استخدم مربعات الاختيار لتحديد المستخدمين المراد إزالتهم

4. انقر على “إزالة” أعلى الجدول

حذف فريق

يمكنك حذف فريق واحد أو حذف عدة فرق بشكل جماعي.

حذف فريق واحد

اتبع الخطوات التالية لحذف فريق:

1. ضمن “إعدادات الشركة”، انتقل إلى “إدارة الفرق”
2. مرّر المؤشر فوق الفريق المراد حذفه
3. انقر على أيقونة  التي تظهر بجوار اسم الفريق
4. انقر على “حذف”

حذف فرق بشكل جماعي

اتبع الخطوات التالية لحذف عدة فرق في وقت واحد:

1. ضمن “إعدادات الشركة”، انتقل إلى “إدارة الفرق”
2. استخدم مربعات الاختيار لتحديد الفرق المراد حذفها
3. انقر على “حذف” أعلى الجدول