Trigger User comments during a live stream akan memulai flow saat seseorang berkomentar di Facebook Live atau Instagram Live aktif dari Page atau akun yang dipilih. Trigger ini dapat digunakan untuk berinteraksi dengan penonton secara real time, seperti mengirim pesan follow-up, membagikan detail produk, mengumpulkan lead, atau menambahkan penonton yang tertarik ke daftar untuk retargeting di masa mendatang.
-
Klik node trigger User comments during a live stream untuk membuka formulir node, yang akan muncul di sisi kanan layar.
- Formulir node berisi field berikut untuk menyiapkan trigger:
-
Tab Setup
- Page: Pilih Facebook Page atau akun Instagram terhubung yang ingin Anda pantau. Dropdown mencakup semua Facebook Page dan akun Instagram Professional yang terhubung dari channel Anda yang sudah terhubung.
-
Comment: Pilih komentar live stream mana yang akan memicu flow.
- All comments: Workflow akan terpicu setiap kali seseorang berkomentar di Live aktif mana pun dari Page atau akun yang dipilih.
-
Comments with specific keywords: Workflow hanya akan terpicu saat komentar menyertakan keyword yang Anda tentukan.
Jika Anda memilih “Comments with specific keywords”, Anda perlu menyiapkan aturan operator keyword:
- Contains: Workflow akan terpicu saat komentar berisi setidaknya salah satu keyword yang dimasukkan.
- Exactly match: Workflow hanya akan terpicu saat komentar berisi semua keyword yang dimasukkan.
Tips: Gunakan Any comment jika Anda ingin berinteraksi dengan semua penonton live stream secara otomatis. Gunakan Comments with specific keywords jika Live menyertakan call to action tertentu, seperti meminta penonton untuk berkomentar “price,” “demo,” atau “interested” agar menerima informasi lebih lanjut.
-
Tab Filter
-
Enrollment conditions: Saat diaktifkan, Anda dapat menetapkan kondisi tertentu di tab “Filter” yang harus dipenuhi customer agar dapat masuk ke flow. Contoh:
-
Anda dapat memicu flow hanya jika contact berada di daftar tertentu menggunakan variabel “List” dan operator “Contains any of”.
-
Anda dapat memicu flow hanya jika contact berada di daftar tertentu menggunakan variabel “List” dan operator “Contains any of”.
-
Enrollment conditions: Saat diaktifkan, Anda dapat menetapkan kondisi tertentu di tab “Filter” yang harus dipenuhi customer agar dapat masuk ke flow. Contoh:
Setelah live stream berakhir, automasi akan berhenti bekerja untuk live stream tertentu tersebut. Automasi akan tetap berjalan untuk live stream aktif lainnya dari Facebook Page atau akun Instagram yang dipilih, selama kondisi trigger terpenuhi. Pesan tidak akan dikirim untuk komentar yang dibuat setelah live stream berakhir.