Pemicu "Customer mengirim respons WhatsApp Flow" memungkinkan Anda mengotomatiskan tindakan saat pelanggan berhasil mengirimkan WhatsApp Flow. Dengan pemicu ini, Anda dapat mengumpulkan respons formulir dan menyimpan datanya langsung ke SleekFlow untuk tindak lanjut, segmentasi, atau pelaporan.
ℹ️ Pemicu ini hanya berjalan saat pelanggan berhasil mengirimkan respons melalui WhatsApp Flow.
Mengatur blok pemicu "Customer mengirim respons WhatsApp Flow"
- Klik blok pemicu WhatsApp Flow response received untuk membuka formulir blok. Formulir ini akan muncul di sisi kanan layar.
- Formulir blok berisi kolom berikut yang perlu Anda atur untuk action ini:
- Set up
-
WhatsApp Business Account: Pilih akun WhatsApp Business yang ingin Anda gunakan untuk pemicu ini.
- WhatsApp channel: Pilih channel WhatsApp yang ingin Anda gunakan untuk pemicu ini.
-
WhatsApp Business Account: Pilih akun WhatsApp Business yang ingin Anda gunakan untuk pemicu ini.
-
Select WhatsApp Flow selection type:
- Template: Pilih template tertentu tempat pelanggan mengirimkan respons mereka. Saat Anda mengeklik kolom template, modal “Choose template” akan muncul.
- Flow: Pilih flow tempat pelanggan mengirimkan respons mereka.
💡 Apa perbedaan antara memilih template dan flow?
- Jika Anda memilih template, flow hanya akan dipicu saat pelanggan mengirimkan respons melalui template tersebut secara spesifik.
- Jika Anda memilih flow, flow akan dipicu setiap kali pelanggan mengirimkan respons melalui template apa pun yang menyertakan flow tersebut.
Gunakan flow template untuk pemicu yang lebih tertarget. Gunakan flow ID jika flow yang sama digunakan kembali di beberapa template.