| ℹ️ Jabatan dan perizinan hanya dapat diakses oleh user dengan jabatan Super admin |
⚠️ Perlu diketahui bahwa jabatan dan perizinan saat ini masih dalam rilis terbatas dan mungkin belum tersedia untuk Anda.
Modul Jabatan dan Perizinan memungkinkan admin workspace menyesuaikan kontrol akses agar selaras dengan kebutuhan bisnis. Dengan menyesuaikan jabatan dan perizinan, perusahaan dapat meningkatkan keamanan, menyederhanakan workflow, dan melindungi sumber daya perusahaan secara efektif.
Memahami jabatan dan perizinan
Apa itu perizinan?
Perizinan menetapkan serangkaian hak tertentu yang diberikan kepada user. Akses menentukan:
- Tindakan apa yang dapat dilakukan user (misalnya, mengedit channel, melihat analytics)
- Data apa yang dapat diakses user di dalam workspace
Apa itu jabatan?
Jabatan berfungsi sebagai wadah untuk perizinan. Setiap jabatan dapat mencakup beberapa perizinan, dan user yang ditugaskan ke suatu jabatan akan otomatis mewarisi semua perizinan yang terkait. Jabatan mempermudah pengelolaan user dengan mengelompokkan perizinan ke dalam tingkat akses yang telah ditentukan sesuai kebutuhan bisnis.
Mengelola perizinan
Berikut adalah kumpulan perizinan yang tersedia di platform SleekFlow, masing-masing terhubung ke modul atau fungsionalitas tertentu:
Manajemen channel
| Perizinan | Deskripsi |
| Akses halaman channel | Lihat semua channel yang terhubung beserta detailnya |
| Channel kontak | Tambahkan koneksi channel pesan baru |
| Edit pengaturan channel | Ubah pengaturan untuk channel yang terhubung, termasuk mengganti nama channel, mengimpor percakapan, mengedit pengaturan Live Chat Widget, melihat kode QR, menyalin profil WhatsApp, memperbarui profil WhatsApp, dan lainnya |
| Hapus channel | Putuskan koneksi channel dari platform |
| Lihat pengaturan template pesan | Akses semua template pesan untuk channel terkait WhatsApp |
| Buat template pesan | Tambahkan template pesan baru ke channel yang terhubung |
| Edit template pesan | Edit dan simpan template pesan yang sudah ada untuk channel terkait WhatsApp |
| Hapus template pesan | Hapus template pesan yang sudah ada |
| Kelola penagihan channel | Lihat dan kelola pembayaran serta penagihan untuk channel yang terhubung, termasuk pengaturan isi ulang manual dan otomatis |
| Kelola pengaturan persetujuan pesan | Aktifkan atau nonaktifkan konfigurasi persetujuan pesan WhatsApp dan perbarui pengaturannya |
| Kelola pengaturan kode QR | Konfigurasikan kode QR untuk user dan tim, termasuk teks pesan otomatis dan preferensi balasan otomatis |
Inbox
| Perizinan | Rincian kontrol | Deskripsi |
| Lihat percakapan | Ditugaskan kepada diri sendiri | Lihat percakapan di mana user menjadi penanggung jawab, kolaborator, atau disebut di dalam inbox |
| Ditugaskan ke tim mereka | Lihat semua percakapan yang telah ditugaskan ke salah satu tim tempat mereka bergabung, atau ditugaskan ke user lain (sebagai pemilik kontak atau kolaborator) yang merupakan bagian dari tim mereka. | |
| Semua percakapan yang telah ditugaskan | Lihat semua percakapan di dalam inbox yang telah ditugaskan ke user atau tim. | |
| Semua percakapan yang belum ditugaskan di tim mereka | Lihat semua percakapan yang telah ditugaskan ke salah satu tim mereka, tetapi belum memiliki penanggung jawab. | |
| Semua percakapan yang belum ditugaskan | Lihat semua percakapan di dalam inbox yang belum ditugaskan ke user atau tim | |
| Kirim pesan | Ditugaskan kepada diri sendiri | Kirim pesan dalam percakapan di mana mereka adalah penanggung jawab, kolaborator, atau disebut di dalam inbox |
| Ditugaskan ke tim mereka | Kirim pesan dalam percakapan yang telah ditugaskan ke salah satu tim mereka, atau ditugaskan ke user lain (sebagai pemilik kontak atau kolaborator) yang merupakan bagian dari tim mereka. | |
| Semua percakapan yang telah ditugaskan | Kirim pesan ke percakapan yang telah ditugaskan ke user atau tim. | |
| Semua percakapan yang belum ditugaskan di tim mereka | Kirim pesan dalam percakapan yang telah ditugaskan ke salah satu tim mereka, namun belum memiliki penanggung jawab. | |
| Semua percakapan yang belum ditugaskan | Kirim pesan ke percakapan yang belum ditugaskan ke user atau tim | |
| Tugaskan percakapan | Ditugaskan kepada diri sendiri | Tugaskan atau ubah menjadi belum ditugaskan kepada diri sendiri sebagai penanggung jawab atau kolaborator percakapan. |
| Ditugaskan ke user mana pun | Tugaskan atau ubah user lain menjadi belum ditugaskan sebagai penanggung jawab atau kolaborator percakapan | |
| Kirim link produk | Bagikan link katalog produk kepada pelanggan di Inbox | |
| Kirim link pembayaran | Buat dan kirim tautan pembayaran Stripe ke kontak |
Pengaturan Inbox
| Perizinan | Deskripsi |
| Kelola pengaturan Inbox | Konfigurasikan dan kelola pengaturan yang menentukan cara kerja Inbox untuk seluruh tim |
| Lihat pengaturan balasan tersimpan | Lihat pengaturan template pesan balasan yang telah dikonfigurasi untuk digunakan di Inbox |
| Buat balasan tersimpan | Buat template pesan balasan baru untuk digunakan di Inbox |
| Edit balasan tersimpan | Edit konten dan pengaturan template pesan balasan yang sudah ada |
| Hapus balasan tersimpan | Hapus template pesan balasan yang sudah ada |
Pengaturan perusahaan
| Perizinan | Deskripsi |
| Akses halaman detail perusahaan | Akses halaman pengaturan detail perusahaan |
| Edit detail perusahaan | Edit detail dan informasi tentang perusahaan |
| Lihat user | Lihat daftar semua user yang memiliki akun di platform dalam workspace perusahaan |
| Undang user | Undang user baru untuk membuat akun dan bergabung ke workspace |
| Edit user | Edit detail dan pengaturan user yang sudah ada |
| Edit status user | Edit status aktif/nonaktif user lain |
| Edit pengaturan keamanan user | Edit pengaturan keamanan user lain (misalnya atur ulang kata sandi, cabut pengaturan 2FA) |
| Hapus user | Hapus akun user dari workspace perusahaan |
| Lihat tim | Lihat daftar tim yang telah dibuat di workspace perusahaan |
| Buat tim | Buat tim baru di dalam workspace perusahaan |
| Edit tim | Edit detail dan pengaturan tim yang sudah ada |
| Hapus tim | Hapus tim yang sudah ada dari workspace perusahaan |
| Lihat masking pattern | Lihat pola masking perusahaan |
| Buat masking patterns | Buat pola masking baru di dalam workspace perusahaan |
| Edit masking patterns | Edit pola masking di dalam workspace perusahaan |
| Hapus masking patterns | Hapus pola masking di dalam workspace perusahaan |
Pengaturan keamanan
| Perizinan | Deskripsi |
| Lihat pengaturan keamanan | Lihat pengaturan keamanan di dalam workspace perusahaan |
| Edit pengaturan keamanan | Atur dan edit pengaturan keamanan di dalam workspace perusahaan |
Paket langganan & Tagihan
| Perizinan | Deskripsi |
| Access plan summary | View a summary of the plan and other services the company is currently subscribed to, along with the details of the subscriptions |
| Manage plans and billings | Manage and edit company’s subscription plan, including upgrading, downgrading, adding/removing add-ons, and viewing invoices |
Pengelolaan Kontak
| Perizinan | Rincian kontrol | Deskripsi |
| Akses halaman Kontak | - | Akses dan lihat detail semua kontak di modul Kontak di mana mereka ditugaskan sebagai pemilik atau kolaborator |
| Lihat detail kontak | Ditugaskan kepada diri sendiri | Lihat detail kontak yang ditugaskan kepada user tersebut sendiri |
| Ditugaskan ke tim mereka | Lihat detail kontak yang ditugaskan ke tim user | |
| Ditugaskan ke user lain | Lihat detail kontak yang ditugaskan ke user lain (hanya untuk jabatan Admin Tim). | |
| Kontak belum ditugaskan | Lihat detail kontak yang belum memiliki pemilik yang ditugaskan | |
| Buat kontak | - | Buat kontak baru di dalam workspace |
| Edit kontak | Ditugaskan kepada diri sendiri | Edit detail kontak yang dimiliki atau dikolaborasikan oleh user itu sendiri |
| Ditugaskan ke tim mereka | Edit detail kontak yang ditugaskan ke tim user | |
| Ditugaskan ke user lain | Edit detail kontak yang ditugaskan ke user lain | |
| Kontak belum ditugaskan | Edit detail kontak yang belum ditugaskan | |
| Tugaskan kontak | Ditugaskan kepada diri sendiri | Tugaskan pemilik atau kolaborator ke kontak |
| Ditugaskan ke tim mereka | Tugaskan tim user sebagai pemilik atau kolaborator kontak | |
| Ditugaskan ke user lain | Tugaskan user lain sebagai pemilik atau kolaborator kontak | |
| Delete contacts | Ditugaskan kepada diri sendiri | Hapus kontak yang ditugaskan kepada user itu sendiri |
| Ditugaskan ke tim mereka | Hapus kontak yang ditugaskan ke tim user | |
| Ditugaskan ke user lain | Hapus kontak yang ditugaskan ke user lain | |
| Kontak belum ditugaskan | Hapus kontak yang belum ditugaskan | |
| Tambah/hapus kontak ke daftar | Tambahkan atau hapus kontak dari daftar kontak | |
| Ekspor kontak | Ekspor data kontak untuk digunakan secara eksternal | |
| Lihat daftar kontak | Lihat semua daftar kontak yang dibuat di workspace perusaha | |
| Buat daftar kontak | Buat daftar kontak baru | |
| Edit daftar kontak | Edit detail dan konfigurasi daftar kontak yang sudah ada | |
| Hapus daftar kontak | Hapus daftar kontak yang sudah ada |
Pengaturan Kontak
| Perizinan | Deskripsi |
| Lihat label kontak | Lihat label kontak yang sudah ada |
| Buat label kontak | Buat label kontak baru yang dapat diterapkan pada kontak |
| Edit label kontak | Edit konfigurasi label kontak yang sudah ada |
| Hapus label kontak | Hapus label kontak yang sudah ada |
| Lihat properti kontak | Lihat daftar lengkap properti kontak yang dikonfigurasi dalam workspace |
| Buat properti kontak | Buat properti kontak baru |
| Edit properti kontak | Edit konfigurasi properti kontak yang sudah ada |
| Hapus properti kontak | Delete existing contact properties |
| Akses halaman kontak yang baru dihapus | Pulihkan kontak yang dihapus atau hapus kontak secara permanen |
Broadcast
| Perizinan | Deskripsi |
| Akses halaman Broadcast | Lihat broadcast yang telah dibuat |
| Buat broadcast | Buat broadcast baru |
| Publikasikan broadcast | Publikasikan dan jalankan broadcast |
| Hapus broadcast yang sudah dipublikasikan | Hapus broadcast yang sudah dipublikasikan |
Flow Builder
| Perizinan | Deskripsi |
| Akses halaman Flow Builder | Lihat flow yang telah dibuat di Flow Builder |
| Lihat detail flow | Akses dan lihat detail flow |
| Buat flow | Buat flow baru |
| Edit flow | Akses semua fitur di halaman detail flow yang memungkinkan untuk mengubah flow yang sudah ada |
| Publikasikan flow | Publikasikan flow untuk menjalankan aksi yang telah ditentukan berdasarkan pemicu dan kondisi yang dikonfigurasi |
| Batalkan publikasi flow | Batalkan publikasi flow untuk menghentikan sementara eksekusi aksi yang telah ditentukan berdasarkan pemicu dan kondisi yang dikonfigurasi |
| Hapus flow | Hapus flow untuk menghapus catatan dan aksi yang telah ditentukan di dalam flow |
Analitik
| Perizinan | Deskripsi |
| Lihat dashboard Analitik Percakapan | Akses dan lihat dashboard Percakapan di dalam modul Analitik |
| Ekspor Analitik Percakapan | Ekspor data dari dashboard Analitik Percakapan |
| Kelola pengaturan segmen percakapan | Edit, buat, dan hapus segmen di dalam halaman Analitik Percakapan |
| Lihat dashboard Penjualan | Akses dan lihat dashboard Penjualan di dalam modul Analitik |
Integrasi
| Perizinan | Deskripsi |
|
Akses halaman Integrasi |
Akses modul Integrasi, termasuk pengaturan notifikasi pemutusan koneksi integrasi |
Commerce
| Perizinan | Deskripsi |
|
Akses halaman Commerce |
Akses modul Commerce Hub |
Ticketing
| Perizinan | Deskripsi |
| Akses halaman Tiket | Akses halaman Tiket dan fitur Tiket di Inbox |
| Buat tiket | Buat tiket di dalam workspace |
| Hapus tiket | Hapus tiket di dalam workspace |
| Kelola pengaturan Tiket | Lihat dan kelola pengaturan Tiket |
Custom object
| Perizinan | Deskripsi |
| Akses halaman Data | Lihat semua catatan yang disimpan di setiap custom object yang ada |
| Buat catatan custom object | Buat catatan custom object |
| Edit catatan custom object | Edit catatan custom object |
| Hapus catatan custom object | Hapus catatan custom object |
| Kelola pengaturan custom object | Lihat semua custom object yang telah dibuat beserta konfigurasinya |
SleekFlow AI
| Perizinan | Deskripsi |
| Akses halaman SleekFlow AI | Akses semua pengaturan AI dan fitur terkait |
Membuat jabatan
Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat jabatan baru:
- Klik ikon di pojok kiri bawah untuk membuka halaman “Pengaturan Umum”
- Di bawah “Pengaturan Perusahaan”, klik “Jabatan dan perizinan”
- Klik “Buat jabatan baru”
-
Dalam flow “Buat jabatan baru”, konfigurasikan detail berikut:
- Nama jabatan
- Deskripsi jabatan
- Kumpulan perizinan yang akan ditetapkan untuk jabatan
- Selesaikan flow “Buat jabatan baru” untuk berhasil membuat jabatan Anda
Duplikasi jabatan yang sudah ada
Anda dapat membuat jabatan baru dengan menduplikasi jabatan yang sudah ada. Jabatan baru yang dibuat akan mewarisi semua detail dari jabatan asli.
Untuk menduplikasi jabatan:
- Di halaman pengaturan “Jabatan dan Perizinan”, arahkan kursor ke jabatan yang ingin Anda duplikasi
- Klik ikon yang muncul di sebelah nama jabatan
- Pilih “Duplikasi”
- Jabatan yang dipilih akan diduplikasi
Menugaskan user ke jabatan
Untuk menugaskan user ke jabatan tertentu:
- Di halaman pengaturan “Jabatan dan Perizinan”, arahkan kursor ke jabatan yang ingin Anda tetapkan user-nya
- Klik ikon di sebelah nama jabatan
- Pilih “Kelola penerima tugas”
- Di jendela pop-up yang muncul, cari dan tambahkan user yang ingin Anda tetapkan ke jabatan ini
Menetapkan user ke jabatan dari halaman detail user
User juga dapat ditetapkan ke jabatan langsung dari halaman detail user mereka. Lihat artikel ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang halaman detail user.
Mengedit jabatan
Untuk mengedit jabatan yang sudah ada:
- Di halaman pengaturan “Jabatan dan Perizinan”, arahkan kursor ke jabatan yang ingin Anda edit
- Klik ikon di sebelah nama jabatan
- Pilih “Edit”
-
Anda dapat mengedit detail berikut di dalam flow edit
- Nama jabatan
- Deskripsi jabatan
- Kumpulan perizinan yang akan ditetapkan untuk jabatan
- Klik “Simpan perubahan” untuk mengonfirmasi pembaruan Anda
Menghapus jabatan
Untuk menghapus jabatan:
- Di halaman pengaturan “Jabatan dan Perizinan”, arahkan kursor ke jabatan yang ingin Anda hapus
- Klik ikon di sebelah nama jabatan
- Pilih “Hapus”
-
Di jendela pop-up yang muncul, konfirmasi tindakan untuk menghapus jabatan
FAQ
Apa yang terjadi jika saya menghapus jabatan yang saat ini ditetapkan ke user?
Saat jabatan dihapus, semua user yang ditetapkan pada jabatan tersebut akan kehilangan perizinan terkait. Untuk menghindari gangguan, tetapkan ulang user ke jabatan baru atau jabatan yang sudah ada sebelum menghapus jabatan saat ini.
Apakah ada batas jumlah jabatan yang dapat saya buat?
Anda dapat membuat hingga 20 jabatan per perusahaan.