Konfigurasi blok pemicu "Kontak"

Pelajari cara menyiapkan blok pemicu seperti "Kontak baru ditambahkan", "Properti kontak diperbarui", dan "Ditambahkan ke daftar"

Ditulis oleh Iqmal (Administrator)

Diperbarui pada July 12th, 2024

Semua blok pemicu memerlukan pengaturan dalam bentuk blok. Di sana, Anda dapat menentukan lebih lanjut parameter flow yang akan dipicu.

Kami akan memandu Anda tentang cara menyiapkan setiap blok pemicu “Kontak” sehingga Anda dapat memulai flow berdasarkan keadaan yang diharapkan.
 

Kontak baru ditambahkan

Pemicu ini aktif ketika kontak baru ditambahkan ke akun SleekFlow Anda, memungkinkan Anda untuk memasukkan prospek atau pelanggan baru secara otomatis. Anda dapat menggunakan ini untuk mengirim pesan selamat datang, mengumpulkan informasi tambahan, atau menugaskan kontak baru ke tim penjualan atau dukungan.

Siapkan formulir blok pemicu "Kontak baru ditambahkan" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Klik pada blok untuk membuka bentuknya, yang akan muncul di sisi kanan layar


     
  2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda siapkan pemicunya:

    1. Ketentuan pendaftaran - Saat diaktifkan, Anda dapat mengatur ketentuan dan aksi pelanggan harus bertemu sebagai kontak baru agar dapat didaftarkan ke dalam flow


     

Keterangan kontak diperbarui

Pemicu "keterangan kontak diperbarui" diaktifkan ketika keterangan baru ditambahkan atau ketika keterangan kontak diperbarui pada profil kontak. Anda dapat menggunakan ini untuk segmentasi, personalisasi, atau untuk memicu flow kerja tertentu berdasarkan perubahan informasi kontak.

Siapkan formulir blok pemicu "keterangan kontak diperbarui" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Klik pada blok untuk membuka bentuknya, yang akan muncul di sisi kanan layar


     
  2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda siapkan pemicunya:

    1. Kondisi keterangan kontak - Pilih keterangan yang akan memicu flow
    ketika mereka diperbarui untuk kontak, lalu atur kondisi menggunakan operator dan nilai yang ditentukan untuk menargetkan kontak dengan lebih baik dalam pendaftaran flow
    2. Ketentuan pendaftaran - Saat diaktifkan, Anda dapat mengatur ketentuan dan aksi pelanggan harus bertemu sebagai kontak baru agar dapat didaftarkan ke dalam flow


     

Label ditambahkan

Pemicu "Label ditambahkan" digunakan untuk memulai flow kerja ketika label tertentu ditambahkan ke kontak atau percakapan. Anda dapat menggunakan ini untuk mengotomatiskan tindakan berdasarkan interaksi pelanggan, topik percakapan, atau kriteria relevan lainnya.

Siapkan formulir blok pemicu "Label ditambahkan" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Klik pada blok untuk membuka bentuknya, yang akan muncul di sisi kanan layar


     
  2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda siapkan pemicunya:

    1. Label - Pilih label yang akan memicu flow ketika ditambahkan ke kontak atau percakapan
    2. Ketentuan pendaftaran - Saat diaktifkan, Anda dapat mengatur ketentuan dan aksi pelanggan harus bertemu sebagai kontak baru agar dapat didaftarkan ke dalam flow


     

Label dihapus

Pemicu "Label dihapus" aktif ketika label dihapus dari kontak atau percakapan.

Siapkan formulir blok pemicu "Label dihapus" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Klik pada blok untuk membuka bentuknya, yang akan muncul di sisi kanan layar


     
  2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda siapkan pemicunya:

    1. Label - Pilih label yang akan memicu flow ketika label tersebut dihapus
    dari kontak atau percakapan
    2. Ketentuan pendaftaran - Saat diaktifkan, Anda dapat mengatur ketentuan dan aksi pelanggan harus bertemu sebagai kontak baru agar dapat didaftarkan ke dalam flow


     

Ditambahkan ke daftar

Pemicu "Ditambahkan ke daftar" diaktifkan ketika kontak ditambahkan ke daftar tertentu di SleekFlow. Anda dapat menggunakan ini untuk memperbarui profil pelanggan, mengirim komunikasi yang ditargetkan, atau menugaskan kontak ke tim penjualan atau dukungan.

Siapkan formulir blok pemicu "Ditambahkan ke daftar" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Klik pada blok untuk membuka bentuknya, yang akan muncul di sisi kanan layar


     
  2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda siapkan pemicunya:

    1. Daftar - Pilih daftar yang akan memicu flow ketika kontak ditambahkan ke dalamnya
    2. Ketentuan pendaftaran - Saat diaktifkan, Anda dapat mengatur ketentuan dan aksi pelanggan harus bertemu sebagai kontak baru agar dapat didaftarkan ke dalam flow


     

Dihapus dari daftar

Pemicu "Dihapus dari daftar" aktif ketika kontak dihapus dari daftar. Anda dapat menggunakan ini untuk membersihkan data pelanggan, memperbarui kampanye pemasaran, atau memberi tahu anggota tim terkait.

Siapkan formulir blok pemicu "Dihapus dari daftar" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Klik pada blok untuk membuka bentuknya, yang akan muncul di sisi kanan layar


     
  2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda siapkan pemicunya:

    1. Daftar - Pilih daftar yang akan memicu flow ketika kontak dihapus
    dari itu
    2. Ketentuan pendaftaran - Saat diaktifkan, Anda dapat mengatur ketentuan dan aksi pelanggan harus bertemu sebagai kontak baru agar dapat didaftarkan ke dalam flow