Semua blok kondisi memerlukan pengaturan dalam bentuk blok, tempat Anda menentukan parameter untuk suatu kondisi. Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda tentang cara menyiapkan setiap blok kondisi sehingga Anda dapat memfilter pendaftaran berdasarkan kriteria yang Anda inginkan.
 

Keterangan kontak

Kondisi "keterangan kontak" mengevaluasi keterangan kontak tertentu dari suatu pendaftaran, seperti nama atau emailnya. Anda dapat menggunakan kondisi ini untuk mempersonalisasi tanggapan Anda, memicu flow kerja yang berbeda berdasarkan informasi kontak, atau melakukan segmentasi audiens Anda untuk campaign bertarget.

Siapkan form blok "Keterangan kontak" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Klik pada blok kondisi "Keterangan kontak" untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar
   
   
    
2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda konfigurasikan kondisi Anda:
   
   1. Jenis kondisi - Jenis kondisi yang sedang dievaluasi oleh blok
   2. Keterangan kontak - Identifikasi keterangan kontak spesifik yang akan dievaluasi terhadap nilai yang Anda tetapkan di blok
   3. Operator - Pilih logika yang digunakan saat membandingkan kontak pendaftaran keterangan dan nilai yang Anda berikan
   4. Nilai - Masukkan nilai yang diinginkan yang akan dibandingkan dengan nilai yang dipilih keterangan kontak
   
   
    

Status percakapan

Kondisi "Status percakapan" memeriksa status percakapan pendaftaran saat ini, seperti terbuka atau tertutup. Anda dapat menggunakan kondisi ini untuk mengotomatiskan tindakan berdasarkan progress  percakapan, seperti mengirim pengingat, menutup percakapan, atau mengeskalasi masalah.

Siapkan formulir blok ketentuan "Status percakapan" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Klik pada blok kondisi "Status percakapan" untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar
   
   
    
2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda konfigurasikan kondisi Anda:
   
   1. Jenis kondisi - Jenis kondisi yang sedang dievaluasi oleh blok
   2. Status percakapan - Pilih antara "dibuka" atau "ditutup" untuk menentukan
   status percakapan yang harus dipenuhi oleh percakapan pendaftaran
   
   
    

Default/Channel terakhir

Kondisi "Default/Channel terakhir" memeriksa channel pesan terbaru yang digunakan oleh kontak terdaftar. Anda dapat menggunakan kondisi ini untuk menyesuaikan tanggapan Anda berdasarkan channel komunikasi pilihan Anda atau mengarahkan percakapan ke user atau tim tertentu berdasarkan channel yang digunakan.

Siapkan formulir blok kondisi "Default / Channel Terakhir" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Klik pada blok kondisi "Default / Last Channel" untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar
   
   
    
2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda konfigurasikan kondisi Anda:
   
   1. Jenis kondisi - Jenis kondisi yang sedang dievaluasi oleh blok
   2. Operator - Pilih logika yang digunakan saat membandingkan pendaftaran default/terakhir channel dan channel yang Anda pilih
   3. Daftar channel - Pilih dari channel yang tersedia di akun perusahaan Anda
   bandingkan channel default/terakhir pendaftaran dengan
   4. Channel yang dipilih - Daftar semua channel yang Anda pilih untuk kondisi tersebut. Anda dapat menghapus channel apa pun yang Anda putuskan untuk tidak disertakan di bagian ini.
   
   
    

Label

Kondisi "Label" memeriksa apakah label tertentu dikaitkan dengan profil kontak pendaftaran. Anda dapat menggunakan kondisi ini untuk memicu flow kerja yang berbeda berdasarkan kategorisasi kontak, mengirim pesan yang ditargetkan berdasarkan label, atau menetapkan kontak ke user tertentu berdasarkan atribut labelnya.

Siapkan formulir blok kondisi "Label" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Klik pada blok kondisi "Label" untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar
   
   
    
2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda konfigurasikan kondisi Anda:
   
   1. Jenis kondisi - Jenis kondisi yang sedang dievaluasi oleh blok
   2. Operator - Pilih logika yang digunakan saat membandingkan erollment yang terkait label dan label yang Anda pilih
   3. Label yang dipilih - Pilih dari daftar label untuk membandingkan pendaftaran label terkait
   
   
    

Daftar

Kondisi "Daftar" memeriksa apakah kontak yang terdaftar termasuk dalam daftar kontak tertentu. Anda dapat menggunakan kondisi ini untuk mengirim pesan yang ditargetkan ke segmen audiens tertentu, memicu flow kerja berdasarkan keanggotaan daftar, atau mempersonalisasi respons Anda berdasarkan kriteria daftar.

Siapkan formulir blok kondisi "Daftar" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Klik pada blok kondisi "Daftar" untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar
   
   
    
2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda konfigurasikan kondisi Anda:
   
   1. Jenis kondisi - Jenis kondisi yang sedang dievaluasi oleh blok
   2. Operator - Pilih logika yang digunakan saat membandingkan daftar pendaftaran milik dan daftar yang Anda pilih
   3. Daftar kontak - Pilih daftar kontak yang ingin Anda bandingkan pendaftarannya daftar terkait dengan
   4. Daftar yang dipilih - Semua daftar yang Anda pilih untuk kondisi tersebut. Anda dapat menghapus apa pun daftar yang Anda putuskan untuk tidak disertakan dalam bagian ini.
   
   
    

Variabel flow

Kondisi "Variabel flow" menilai nilai sebagian data yang disimpan sebagai variabel sebelumnya dalam flow. Anda dapat menggunakan kondisi ini untuk membuat percabangan dinamis dalam flow kerja Anda, mempersonalisasi respons berdasarkan variabel, atau memicu tindakan berbeda berdasarkan nilai variabel.

Siapkan formulir blok kondisi "Variabel flow" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Klik pada blok kondisi "Variabel flow" untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar
   
   
    
2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda konfigurasikan kondisi Anda:
   
   1. Jenis kondisi - Jenis kondisi yang sedang dievaluasi oleh blok
   2. Variabel flow - Pilih variabel flow yang akan dibandingkan dengan nilai Anda
   diatur dalam blok
   3. Tipe data - Pilih tipe data variabel flow
   4. Operator - Pilih logika yang digunakan saat membandingkan variabel flow dan variabel nilai yang disediakan
   5. Nilai - Masukkan nilai yang diinginkan untuk dibandingkan dengan flow yang dipilih variabel
   
   
    

Keyword pesan yang dipicu

Kondisi "keyword pesan yang dipicu" mengevaluasi pesan masuk atau keluar untuk keberadaan keyword tertentu. Anda dapat menggunakan kondisi ini untuk menyesuaikan tanggapan berdasarkan isi pesan, mempersonalisasi interaksi Anda berdasarkan keyword, atau mengarahkan percakapan ke user tertentu berdasarkan keyword yang diidentifikasi.

Siapkan formulir blok kondisi "keyword pesan yang dipicu" dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Klik pada blok kondisi "keyword pesan yang dipicu" untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar
   
   
    
2. Formulir blok berisi bidang berikut untuk Anda konfigurasikan kondisi Anda:
   
   1. Jenis kondisi - Jenis kondisi yang sedang dievaluasi oleh blok
   2. Operator - Pilih logika yang digunakan saat membandingkan pesan yang dipicu dan keyword yang Anda berikan
   3. keyword - Masukkan keyword yang akan dicari di trigger pesan