Basis Pengetahuan AI

Unggah sumber ke Basis Pengetahuan AI

Ditulis oleh Frieda Yip (Super Administrator)

Diperbarui pada July 8th, 2024

Basis Pengetahuan AI hanya tersedia untuk:

  • Perusahaan yang menggunakan paket langganan (Pro atau lebih tinggi)
  • Hanya untuk Admin
 

“Basis pengetahuan AI SleekFlow”  bisa membantu Anda membangun perpustakaan informasi dengan mengipload materi tentang perusahaan beserta produk atau pelayanan yang dimiliki. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara mengunggah dan mengelola sumber pengetahuan di “Basis Pengetahuan AI”.

Unggah sumber ke basis pengetahuan

Ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini untuk mengunggah materi sumber bisnis Anda ke Basis Pengetahuan AI:

  1. Navigasikan ke bagian “AI SleekFlow” di panel navigasi sebelah kiri,
  2. Pastikan Anda berada di tab “Library” pada modul “AI SleekFlow”,
  3. Klik tombol “Tambahkan sumber baru” di sisi kanan atas, di atas tabel basis pengetahuan, dan lanjutkan ke jenis materi sumber yang relevan di bagian di bawah. 
     

Unggah sumber PDF

Basis pengetahuan AI saat ini hanya mendukung sumber dalam format file .PDF. Namun akan lebih banyak format yang bisa digunakan nantinya!

 


Anda dapat mengunggah file PDF sebagai materi sumber ke “basis pengetahuan AI” dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Anda dapat menarik dan melepas file PDF ke area unggah, atau klik “Unggah file .PDF” dan pilih file PDF dari pencari file sistem Anda. 
  2. Perlu diperhatikan bahwa ada batas ukuran maksimum per file sebesar 10MB dan jumlah halaman maksimum 300. Anda bisa mengunggah hingga 10 file sekaligus, asalkan tidak melebihi batas halaman dan juga file keseluruhan basis pengetahuan Anda .
  3. Setelah Anda mengunggah file PDF pilihan Anda, file-file ini akan ditampilkan pada tabel di bawah. Anda akan dapat melihat nama file, ukuran file, dan jumlah halaman yang terdapat dalam file PDF. Anda juga dapat menghapus file dari upload dengan mengklik ikon.
  4. Anda dapat mengklik tombol “Impor” di kanan bawah halaman ketika Anda siap mengimpor file PDF yang Anda unggah.
  5. Setelah file diimpor, Anda akan diarahkan ke halaman perpustakaan basis pengetahuan, tempat Anda dapat melihat kemajuan pelatihan materi sumber yang diunggah di kolom “Status pelatihan” pada tabel basis pengetahuan.

 

Kelola basis pengetahuan Anda

Setelah Anda mengunggah materi sumber ke perpustakaan basis pengetahuan perusahaan Anda, Anda akan dapat melihat dan mengelola semua materi sumber Anda dalam tabel di tab “Perpustakaan” pada modul AI. Di bagian ini, Anda akan mempelajari cara melihat dan mengelola sumber di basis pengetahuan perusahaan Anda.

Lihat detail sumber

Untuk melihat detail tentang materi sumber yang telah diunggah ke basis pengetahuan perusahaan Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini

  1. Di Perpustakaan AI SleekFlow, klik nama materi sumber yang ingin Anda lihat detail selengkapnya.
  2. Modal “Detail sumber” akan ditampilkan dan berisi informasi berikut tentang sumber yang dimaksud:
    1. Status pelatihan
    2. Pengunggah
    3. Jumlah halaman
    4. Tanggal unggah
    5. Tanggal dan waktu pembaruan terakhir
    6. Nama file


       
  3. Anda dapat mengklik elemen “Nama sumber data” untuk melihat pratinjau materi sumber

     

Cari sumber di Basis Pengetahuan

Anda dapat mencari sumber tertentu berdasarkan nama menggunakan “Kotak pencarian” di kiri atas daftar sumber basis pengetahuan. Ketik karakter di bilah pencarian dan tekan “Enter”, dan hasil yang relevan akan muncul pada tabel daftar di bawah.

Anda dapat mengurutkan daftar sumber basis pengetahuan dengan memilih salah satu opsi dari bidang tarik-turun “Urutkan berdasarkan”. Anda dapat memilih dari opsi pengurutan berikut:

  • Tanggal upload (yang terbaru dulu)
  • Tanggal pengunggahan (yang terlama terlebih dahulu)
  • Terakhir diperbarui (terbaru dulu)
  • Terakhir diperbarui (yang terlama terlebih dahulu)
  • Total halaman (menurun)
  • Total halaman (menaik)
  • Nama sumber data (AZ)

     

Anda juga dapat memfilter sumber tertentu berdasarkan “Status pelatihan” mereka.


Anda dapat mengklik tombol “Reset filter” untuk mengatur ulang daftar sumber kembali ke default dan menghapus semua opsi penyortiran dan pemfilteran yang diterapkan.
 

Hapus sumber dari Basis Pengetahuan

Anda dapat menghapus sumber yang diunggah dari basis pengetahuan melalui salah satu metode di bawah ini.

  1. Arahkan kursor ke baris sumber yang ingin Anda hapus di tabel sumber dan klik ikon dan pilih "Hapus"
  2. Anda juga dapat mengklik “nama sumber data” dari sumber yang ingin Anda hapus, lalu mengklik tombol “Hapus” di sudut kanan bawah modal “Rincian sumber”

Jika Anda ingin menghapus beberapa sumber pengetahuan secara bersamaan, Anda dapat mengklik kotak centang di sebelah kiri sumber yang ingin Anda hapus, lalu klik tombol “Hapus” di header tabel.

Batasan penggunaan

Setiap perusahaan diberikan jatah total 1.000 halaman di seluruh sumber yang diunggah di basis pengetahuan perusahaan. Anda dapat melihat batas sisa halaman perusahaan Anda yang tersedia di “Penyimpanan”  yang berada di sudut kiri atas halaman Library. Saat ini kami tidak mendukung peningkatan batas halaman untuk sumber basis pengetahuan.